Question 1

Am eroare la autentificare în BT Go în timpul migrării. Ce trimit suportului?

Accepted Answer

Dacă apare o eroare când te autentifici în BT Go în timpul migrării, cel mai util este să colectezi câteva detalii și să ni le trimiți, ca să identificăm 🙂

Question 2

Mi-am uitat utilizatorul pentru BT Go. Ce fac?

Accepted Answer

Dacă ai uitat utilizatorul pentru BT Go în timpul migrării din BT Ultra, cea mai rapidă soluție este să ne contactezi pentru verificarea și recuperarea de

Question 3

Mi-am uitat parola pentru BT Go în timpul migrării din BT Ultra. Ce fac?

Accepted Answer

Dacă ți-ai uitat parola în timpul migrării din BT Ultra către BT Go, ia legătura cu banca pentru a primi asistență cât mai rapid. Nu amâna: este important

Question 4

Aplicația BT Go nu funcționează pe telefonul meu. Ce pot face?

Accepted Answer

Dacă aplicația BT Go nu pornește sau se blochează pe telefonul tău, încearcă câteva verificări rapide ca să revii la normal. Începe cu actualizarea și a de

Question 5

Nu pot transmite documentele pentru migrare. Ce fac?

Accepted Answer

Dacă nu poți transmite documentele solicitate pentru migrarea din BT Ultra în BT Go, contactează imediat Relationship Managerul sau serviciul de suport BT

Question 6

Trebuie să merg la o unitate BT pentru migrarea din BT Ultra în BT Go?

Accepted Answer

Nu întotdeauna este nevoie să mergi în unitate. În funcție de situație, anumiți pași pot fi realizați la distanță, iar dacă este nevoie de acțiuni banca va

Question 7

Nu reușești să te autentifici în BT Go în timpul migrării din BT Ultra? Ce poți verifica

Accepted Answer

Dacă întâmpini probleme la autentificarea în BT Go pe durata migrării din BT Ultra, începe cu verificările de bază. ❶ Asigură-te că introduci corect și că

Question 8

Te-ai autentificat în BT Go, dar nu vezi compania ta? Ce faci mai departe?

Accepted Answer

Dacă te-ai autentificat în BT Go și nu vezi compania pentru care ar trebui să ai acces, primul pas este să anunți banca pentru verificarea configurării. ❗

Question 9

Am primit un e-mail să completez documente pentru migrarea din BT Ultra în BT Go. E normal?

Accepted Answer

Da, este normal. În anumite situații, banca îți poate solicita informații sau documente suplimentare pentru a finaliza migrarea din BT Ultra în BT Go. la a

Question 10

Pot elimina anumiți utilizatori când migrez din BT Ultra în BT Go?

Accepted Answer

Da. În cadrul migrării, compania poate decide cine rămâne cu acces în BT Go și cine nu. Banca validează împreună cu compania utilizatorii care trebuie să 🙂

Question 11

Accepted Answer

Question 12

Accepted Answer

I have an authentication error in BT Go during migration. What should I send to support?

I forgot my BT Go username. What should I do?

I forgot my BT Go password during the migration from BT Ultra. What should I do?

The BT Go app is not working on my phone. What can I do?

I can't submit the documents for migration. What should I do?

Do I need to visit a BT branch to migrate from BT Ultra to BT Go?

Can't log in to BT Go during the migration from BT Ultra? What you can check

You have logged into BT Go, but you don't see your company? What to do next?

I received an email asking me to complete documents for the migration from BT Ultra to BT Go. Is this normal?

Can I remove certain users when migrating from BT Ultra to BT Go?