Question 1

Nu reușești să te autentifici în BT Go în timpul migrării din BT Ultra? Ce poți verifica

Accepted Answer

Dacă întâmpini probleme la autentificarea în BT Go pe durata migrării din BT Ultra, începe cu verificările de bază. ❶ Asigură-te că introduci corect și că

Question 2

Trebuie să merg la o unitate BT pentru migrarea din BT Ultra în BT Go?

Accepted Answer

Nu întotdeauna este nevoie să mergi în unitate. În funcție de situație, anumiți pași pot fi realizați la distanță, iar dacă este nevoie de acțiuni banca va

Question 3

Nu pot transmite documentele pentru migrare. Ce fac?

Accepted Answer

Dacă nu poți transmite documentele solicitate pentru migrarea din BT Ultra în BT Go, contactează imediat Relationship Managerul sau serviciul de suport BT

Question 4

Aplicația BT Go nu funcționează pe telefonul meu. Ce pot face?

Accepted Answer

Dacă aplicația BT Go nu pornește sau se blochează pe telefonul tău, încearcă câteva verificări rapide ca să revii la normal. Începe cu actualizarea și a de

Question 5

Mi-am uitat parola pentru BT Go în timpul migrării din BT Ultra. Ce fac?

Accepted Answer

Dacă ți-ai uitat parola în timpul migrării din BT Ultra către BT Go, ia legătura cu banca pentru a primi asistență cât mai rapid. Nu amâna: este important

Question 6

Mi-am uitat utilizatorul pentru BT Go. Ce fac?

Accepted Answer

Dacă ai uitat utilizatorul pentru BT Go în timpul migrării din BT Ultra, cea mai rapidă soluție este să ne contactezi pentru verificarea și recuperarea de

Question 7

Am eroare la autentificare în BT Go în timpul migrării. Ce trimit suportului?

Accepted Answer

Dacă apare o eroare când te autentifici în BT Go în timpul migrării, cel mai util este să colectezi câteva detalii și să ni le trimiți, ca să identificăm 🙂

Question 8

Introduc parola corectă în BT Go, dar nu mă pot autentifica. Ce fac?

Accepted Answer

Dacă ești sigur că parola introdusă este corectă, dar autentificarea tot nu reușește, există câteva verificări rapide pe care le poți face înainte să ceri

Question 9

Când și cum cer ajutor pentru recuperarea accesului în BT Go în timpul migrării din BT Ultra?

Accepted Answer

Dacă ai nevoie să îți recuperezi accesul în BT Go pe perioada migrării din BT Ultra, cel mai bine este să ne contactezi imediat după ce primești de Astfel,

Question 10

Când ar trebui să verific că mă pot autentifica în BT Go după ce primesc notificarea de migrare din BT Ultra?

Accepted Answer

Verifică-ți cât mai repede accesul în BT Go, ideal imediat ce primești notificarea oficial[ pe e-mail. Accesează BT Go și vezi dacă te poți autentifica din

Question 11

Ce este Pensia Noastră și ce legătură are cu Pilonul II?

Accepted Answer

Pensia Noastră este noua denumire a fondului de pensii administrat privat din Pilonul II, administrat de BT Pensia Noastră. Schimbarea denumirii marchează

Question 12

Dacă am fost participant la fostul fond BRD Pensii, ce înseamnă trecerea la Pensia Noastră?

Accepted Answer

Pentru participanți nu se schimbă nimic în ceea ce privește economiile acumulate, contribuțiile sau drepturile deținute. S-a modificat doar denumirea

Can't log in to BT Go during the migration from BT Ultra? What you can check

Do I need to visit a BT branch to migrate from BT Ultra to BT Go?

I can't submit the documents for migration. What should I do?

The BT Go app is not working on my phone. What can I do?

I forgot my BT Go password during the migration from BT Ultra. What should I do?

I forgot my BT Go username. What should I do?

I have an authentication error in BT Go during migration. What should I send to support?

Enter the correct password in BT Go, but I cannot log in. What should I do?

When and how do I request help to recover access in BT Go during the migration from BT Ultra?

When should I check that I can log in to BT Go after receiving the migration notification from BT Ultra?

What is Pensia Noastră and how is it related to Pillar II?

If I was a participant in the former BRD Pensii fund, what does the transition to Pensia Noastră mean?