Question 1

Aplicația BT Go nu funcționează pe telefonul meu. Ce pot face?

Accepted Answer

Dacă aplicația BT Go nu pornește sau se blochează pe telefonul tău, încearcă câteva verificări rapide ca să revii la normal. Începe cu actualizarea și a de

Question 2

Mi-am uitat parola pentru BT Go în timpul migrării din BT Ultra. Ce fac?

Accepted Answer

Dacă ți-ai uitat parola în timpul migrării din BT Ultra către BT Go, ia legătura cu banca pentru a primi asistență cât mai rapid. Nu amâna: este important

Question 3

Mi-am uitat utilizatorul pentru BT Go. Ce fac?

Accepted Answer

Dacă ai uitat utilizatorul pentru BT Go în timpul migrării din BT Ultra, cea mai rapidă soluție este să ne contactezi pentru verificarea și recuperarea de

Question 4

Am eroare la autentificare în BT Go în timpul migrării. Ce trimit suportului?

Accepted Answer

Dacă apare o eroare când te autentifici în BT Go în timpul migrării, cel mai util este să colectezi câteva detalii și să ni le trimiți, ca să identificăm 🙂

Question 5

Introduc parola corectă în BT Go, dar nu mă pot autentifica. Ce fac?

Accepted Answer

Dacă ești sigur că parola introdusă este corectă, dar autentificarea tot nu reușește, există câteva verificări rapide pe care le poți face înainte să ceri

Question 6

Când și cum cer ajutor pentru recuperarea accesului în BT Go în timpul migrării din BT Ultra?

Accepted Answer

Dacă ai nevoie să îți recuperezi accesul în BT Go pe perioada migrării din BT Ultra, cel mai bine este să ne contactezi imediat după ce primești de Astfel,

Question 7

Când ar trebui să verific că mă pot autentifica în BT Go după ce primesc notificarea de migrare din BT Ultra?

Accepted Answer

Verifică-ți cât mai repede accesul în BT Go, ideal imediat ce primești notificarea oficial[ pe e-mail. Accesează BT Go și vezi dacă te poți autentifica din

Question 8

Pot elimina anumiți utilizatori când migrez din BT Ultra în BT Go?

Accepted Answer

Da. În cadrul migrării, compania poate decide cine rămâne cu acces în BT Go și cine nu. Banca validează împreună cu compania utilizatorii care trebuie să 🙂

Question 9

Trebuie să creez un cont sau o parolă nouă când adaug o companie nouă în BT Go?

Accepted Answer

Nu, nu ai nevoie de un cont sau o parolă nouă. Vei folosi același cont BT Go și aceleași date de autentificare pe care le ai deja. 😊

După aprobarea și o

Question 10

Cum aflu statusul cererii de înrolare a unei noi companii în BT Go?

Accepted Answer

După ce trimiți cererea, vezi statusul direct în BT Go: compania apare în lista ta de companii cu statusul aferent, iar tu primești și notificări în despre

Question 11

Pot adăuga un SRL-D în BT Go?

Accepted Answer

Da. SRL-D este una dintre formele juridice eligibile pentru înrolare ca companie suplimentară în BT Go, dacă reprezinți legal firma și îndeplinești în ✅ →

Question 12

Ce date trebuie să completez când înrolez o companie suplimentară în BT Go?

Accepted Answer

Când adaugi o companie suplimentară în BT Go, ți se vor cere doar informații despre companie (de exemplu, datele de identificare ale firmei). Datele tale 🙂

The BT Go app is not working on my phone. What can I do?

I forgot my BT Go password during the migration from BT Ultra. What should I do?

I forgot my BT Go username. What should I do?

I have an authentication error in BT Go during migration. What should I send to support?

Enter the correct password in BT Go, but I cannot log in. What should I do?

When and how do I request help to recover access in BT Go during the migration from BT Ultra?

When should I check that I can log in to BT Go after receiving the migration notification from BT Ultra?

Can I remove certain users when migrating from BT Ultra to BT Go?

Do I need to create an account or a new password when adding a new company in BT Go?

How can I check the enrollment status of a new company in BT Go?

Can I add a SRL-D in BT Go?

What information do I need to provide when enrolling an additional company in BT Go?