972 domande e risposte
Solo per i clienti BT

Non riesci ad accedere a BT Go durante la migrazione da BT Ultra? Cosa puoi verificare

Se riscontri problemi di accesso a BT Go durante la migrazione da BT Ultra, inizia con i controlli di base. ❶ Assicurati di inserire correttamente ...

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Devo recarmi in una filiale BT per la migrazione da BT Ultra a BT Go?

Non sempre è necessario recarsi in filiale. A seconda della situazione, alcune operazioni possono essere effettuate a distanza e, se necessario, azioni...

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Non riesco a inviare i documenti per la migrazione. Cosa devo fare?

Se non puoi inviare i documenti richiesti per la migrazione da BT Ultra a BT Go, contatta immediatamente il Relationship Manager o il servizio di supporto BT ...

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Solo per i clienti BT

L'app BT Go non funziona sul mio telefono. Cosa posso fare?

Se l'app BT Go non si avvia o si blocca sul tuo telefono, prova alcune verifiche rapide per tornare alla normalità. Inizia con l'aggiornamento ...

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Solo per i clienti BT

Ho dimenticato la password per BT Go durante la migrazione da BT Ultra. Cosa devo fare?

Se hai dimenticato la password durante la migrazione da BT Ultra a BT Go, contatta la banca per ricevere assistenza il prima possibile. Non rimandare: è importante ...

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Solo per i clienti BT

Ho dimenticato l'utente per BT Go. Cosa devo fare?

Se hai dimenticato l’utente per BT Go durante la migrazione da BT Ultra, la soluzione più rapida è contattarci per la verifica e il recupero ...

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Solo per i clienti BT

Inserisci la parola corretta in BT Go, ma non riesco ad autenticarmi. Cosa faccio?

Se sei sicuro che la password inserita sia corretta, ma l'autenticazione continua a non riuscire, ci sono alcuni controlli rapidi che puoi fare prima di chiedere ...

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Quando e come richiedere assistenza per il recupero dell’accesso a BT Go durante la migrazione da BT Ultra?

Se hai bisogno di recuperare l’accesso a BT Go durante la migrazione da BT Ultra, il modo migliore è contattarci subito dopo aver ricevuto ...

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Solo per i clienti BT

Quando dovrei verificare di poter accedere a BT Go dopo aver ricevuto la notifica di migrazione da BT Ultra?

Verifica il tuo accesso a BT Go il prima possibile, idealmente non appena ricevi la notifica ufficiale via e-mail. Accedi a BT Go e verifica se riesci ad autenticarti ...

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Solo per i clienti BT

Che cosa posso fare se il codice QR per la registrazione in BT GO è scaduto?

Se non hai ricevuto il codice unico, ti consigliamo di verificare se il numero mostrato in BT GO è quello attuale. Nel caso in cui il numero di telefono debba essere aggiornato ...

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Solo per i clienti BT

Ho un pagamento non riuscito nell'app BT Go, cosa posso fare?

Se per motivi tecnici il pagamento non è stato processato e non è presente nella cronologia delle transazioni ti preghiamo di ripetere il processo.

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Solo per i clienti BT

Che cosa posso fare con una carta virtuale?

La carta virtuale di BT Pay ti permette di inviare denaro o di pagare in qualsiasi momento e ovunque, online o in negozio. L'unica limitazione è che non puoi usare ...

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Scopri il nuovo BT Pay
Le buone notizie meritano di essere condivise: abbiamo preparato un nuovo design dell'app. Così, le cose importanti sono esattamente dove ti aspetti che siano.

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