128 domande e risposte

Come attivo la Carta Diretta?

La carta viene inviata inattiva per motivi di sicurezza, ma in 3 semplici passaggi l’hai attivata. Passo 1: assicurati di avere la carta a portata di mano, così possiamo ...

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Come faccio a sapere i dati della carta se devo fare urgentemente un pagamento su internet e non ce l'ho con me?

L’app BT Pay ti viene in aiuto: scegli la carta che vuoi usare, premi su «Altro». Vai su «Impostazioni carta» e seleziona «Dettagli ...

46 voti

Come posso ricevere l'estratto conto via e-mail?

Hai due opzioni per ricevere l’estratto conto via mail, dal lunedì alla domenica, nel periodo 08:00 – 20:00 puoi: parlare con il consulente virtuale di ...

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Cosa devo fare se ho dimenticato il codice PIN della Carta Diretta?

Non è un problema, riceverai un nuovo PIN.Come?Per ulteriori informazioni puoi contattarci tutti i giorni dalle 08:00 alle 20:00, tramite:il consulente virtuale ...

74 voti

Come posso sapere i dettagli sul mio credito Direct?

Qui hai alcune opzioni che puoi fare da casa, dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 20:00. Interamente online: clicca qui e puoi entrare in un ...

57 voti

Come posso fare una segnalazione o un reclamo a BT Direct IFN SA?

Se hai avuto un’esperienza spiacevole con noi, ci dispiace. Puoi inviare qualsiasi reclamo relativo ai servizi offerti o a possibili inadempienze ...

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Come posso scoprire il codice PIN?

Se hai dimenticato il codice PIN puoi contattarci rapidamente tramite una delle seguenti opzioni e ti ne daremo uno nuovo: il consulente sul nostro sito - premi chiunque ...

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Posso rifinanziare prestiti da altre banche o IFN tramite il Credito Diretto?

Sì, puoi rifinanziare qualsiasi credito o carta di credito che possiedi presso BT Direct. Il rifinanziamento può essere effettuato sia con la Carta Direct sia con il credito BT ...

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Come faccio a pagare un acquisto a rate?

Ogni acquisto superiore a 500 lei può essere rateizzato con il programma BT Direct - Rate Ovunque. Dopo aver effettuato un pagamento completo con la tua carta di ...

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Dove posso pagare le rate del prestito?

Scansionando il codice a barre dalla prima pagina dell’estratto conto (quello al centro), puoi pagare le tue rate: Nell’app BT Pay, dal menu “Paga un ...

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In quali condizioni posso fare domanda per un prestito presso BT Direct o per la Carta Direct?

Devi solo soddisfare queste condizioni: Età minima 18 anni Reddito da salari, pensioni o altri tipi di reddito stabile da almeno 3 mesi Reddito minimo ...

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Quanto pago in più se prelevo contanti dallo sportello automatico con la Carta Direct?

Dipende dall’importo ritirato. Il limite massimo di prelievo è di 2.000 lei al giorno. Per conoscere con esattezza i costi, puoi inviare un SMS al 3750 con: l’importo di cui hai ...

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