Quando e come richiedere assistenza per il recupero dell’accesso a BT Go durante la migrazione da BT Ultra?

Se hai bisogno di recuperare l’accesso a BT Go durante la migrazione da BT Ultra, è meglio contattarci subito dopo aver ricevuto la notifica di migrazione. In questo modo, hai tempo per verificare l’autenticazione ed evitare interruzioni dei servizi. 😊

❶ Contatta la banca per assistenza nel recupero dell'accesso, il prima possibile dopo la notifica.
❷ Prepara dettagli utili per l’assistenza: se hai riscontrato errori durante il tentativo di accesso, annota il messaggio o fai uno screenshot – ci aiuta a identificare rapidamente il problema. 😉
❸ Finché ricevi assistenza, puoi verificare rapidamente l’utente, la password, la connessione a internet e se stai usando la versione corretta dell’app o del portale BT Go. 👍