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19 domande e risposte
Solo per i clienti BT

Ho ricevuto un’e-mail per completare dei documenti per la migrazione da BT Ultra a BT Go. È normale?

Sì, è normale. In alcune situazioni, la banca può richiederti informazioni o documenti aggiuntivi per completare la migrazione da BT Ultra a BT Go. ...

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Posso eliminare alcuni utenti quando migro da BT Ultra a BT Go?

Da. Nell'ambito della migrazione, l'azienda può decidere chi mantiene l'accesso a BT Go e chi no. La banca convalida insieme all'azienda gli utenti che devono ...

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Solo per i clienti BT

Finora ho usato solo BT Ultra, non BT Go. Da dove comincio?

Accedi a BT Go non appena ricevi la notifica di migrazione e verifica se puoi effettuare l'autenticazione. Se incontri difficoltà, contattaci il prima possibile, ...

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Solo per i clienti BT

Ho già BT Go. Cosa devo controllare prima di passare a BT Ultra?

Verifica per tempo di poterti autenticare in BT Go, di vedere l’azienda a cui hai accesso e di poter usare le funzionalità necessarie alla tua attività.

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Solo per i clienti BT

Cosa succede se non verifico l'accesso in BT Go prima della chiusura di BT Ultra?

Dopo la scadenza del periodo di notifica, l’accesso a BT Ultra verrà chiuso. Se non vengono completati i passaggi necessari per utilizzare BT Go, potrebbero verificarsi ...

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Solo per i clienti BT

Posso continuare a usare BT Ultra dopo aver ricevuto la notifica di migrazione a BT Go?

Sì. Puoi usare BT Ultra fino alla data comunicata per la chiusura dell'accesso. Parallelamente, è importante assicurarti di poter utilizzare BT Go per ...

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Solo per i clienti BT

Come faccio a sapere se la mia azienda deve passare da BT Ultra a BT Go?

La tua azienda riceverà una notifica da BT, con informazioni sulla migrazione e i passaggi da seguire, se del caso.

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