Ho un errore di autenticazione in BT Go durante la migrazione. Cosa invio al supporto?

Se si verifica un errore durante l'accesso a BT Go nel corso della migrazione, è utile raccogliere alcuni dettagli e inviarceli per identificare rapidamente il problema. 🙂

❶ Annota esattamente il messaggio visualizzato sullo schermo o fai uno screenshot dell'errore, quindi preparati a inviarlo al team di supporto o al Relationship Manager. 👍
❷ Riprova tra qualche minuto e controlla il dispositivo e la connessione a internet; a volte una rapida riconnessione risolve la situazione. 😉
❸ Contatta il servizio di supporto o il Relationship Manager e includi il messaggio/screenshot, oltre al momento e ai passaggi effettuati prima che si verificasse l’errore. Queste informazioni ci aiutano a trovare la soluzione più rapidamente. ✅