Question 1

Dacă plătesc cu cardul Direct Flanco în străinătate voi beneficia de puncte de loialitate?

Accepted Answer

Din păcate nu,  primești bonus de loialitate (punctele pe care le poți vedea langa sold-ul cardului tău) doar la cumpărăturile efectuate la magazinele și

Question 2

Se percepe comision la plata cu Cardul Direct în magazinele fizice sau online?

Accepted Answer

Nu se percepe nici un comision, nici la plata cu cardul în magazinele fizice și nici în cele online.

Question 3

Pot să fiu informat despre fiecare tranzacție care se realizează cu Cardul Direct al posesorului desemnat?

Accepted Answer

Da, prin opțiunea SMS Alert, primești notificări în timp real în legatură cu tranzacțiile efectuate cu cardul tău sau al posesorului desemnat, precum și în

Question 4

În ce valută se emite cardul la BT Direct?

Accepted Answer

Cardul de credit BT Direct se emite doar în lei.

Question 5

Dacă plătesc cu un card la magazin și obțin bonus de loialitate, iar apoi returnez produsul, ce se întâmplă cu bonusul?

Accepted Answer

Bonusul tău de loialitate se anulează atunci când returnezi produsul.

Question 6

Dacă plătesc cu cardul Direct Dedeman în străinătate voi beneficia de puncte de loialitate?

Accepted Answer

Din păcate nu, doar în magazinele Dedeman din România sau online pe site-ul partenerului primești 5% bonus de loialitate (punctele de loialitate care se în

Question 7

Cum aflu cât am de plată lunar pentru Cardul Direct?

Accepted Answer

În fiecare lună îți trimitem extrasul de cont, fie pe e-mail, fie prin poștă, în funcție de opțiunea pe care ai ales-o cand ai luat cardul. 📑🖊️ După ce din

Question 8

Unde pot vedea numărul de puncte de loialitate pe care l-am adunat?

Accepted Answer

Dacă ai un card co-branded cu unul dintre partenerii noștri, poți afla oricând detalii despre punctele tale de loialitate. Și online, și offline. 👀 Unde?

Question 9

Ce înseamnă finanțare în rate în magazine partenere sau finanțare în rate pentru servicii?

Accepted Answer

💬Pe scurt, sunt același lucru: BT Direct plătește integral produsul sau serviciul, iar tu plătești în rate, în funcție de sumă și perioadă.   Deci dacă ai

Question 10

Cum pot afla mai multe informaţii despre cardul meu co-branded?

Accepted Answer

Dacă ai nevoie de informații despre cardul tău BT Direct cu Dedeman, Carrefour sau Flanco, ai două platforme prin care poți primi răspunsurile 🙋‍♀️: Chat –

Question 11

Cum pot afla mai multe informaţii despre finanţarea pe card?

Accepted Answer

Atunci când ai nevoie de informații despre finanțarea ta, ai două platforme prin care poți primi răspunsurile💬: Chat to Agent – Dacă îți place mai mult să

Question 12

Unde pot vedea cât am de plată pentru cardul de credit BT Direct?

Accepted Answer

Poți vedea cât ai de plată prin extrasul de cont lunar pe care ți-l trimitem pe e-mail sau prin poștă, în funcție de cum ai solicitat. La „Datorie lună pe

If I pay with the Direct Flanco card abroad will I benefit from loyalty points?

Is there a commission charged for payment with the Direct Card in physical stores or online?

Can I be notified about every transaction made with the designated holder's Direct Card?

In what currency is the card issued at BT Direct?

If I pay with a card at the store and receive a loyalty bonus, and then return the product, what happens to the bonus?

If I pay with the Direct Dedeman card abroad, will I benefit from loyalty points?

How do I find out how much I have to pay monthly for the Direct Card?

Where can I see the number of loyalty points I have accumulated?

What does financing in installments at partner stores or financing in installments for services mean?

How can I find out more information about my co-branded card?

How can I find out more information about card financing?

Where can I see how much I owe on my BT Direct credit card?