Ei bine, acest lucru depinde în prealabil de tipul beneficiarului plății. Sunt două cazuri în care te poți afla: 

➤⠀dacă este o tranzacție de la noi către altă bancă, poți recupera banii doar dacă fondurile nu au fost încă recepționate de banca beneficiară;

➤⠀dacă beneficiarul plății are cont la noi, recuperarea banilor se poate face doar cu acordul în scris al acestuia. 

Pentru a iniția această procedură, sună-i liniștit pe colegii noștri din Call Center-ul BT24*, la 0801 010128; 0264 308028 sau *8028. Sunt pregatiți să te ajute cât de repede pot!  😊

* Accesând pagina „Call Center”, poți vedea în timp real:

➤⠀câți clienți discută deja telefonic cu colegii noștri;  

➤⠀câte persoane ne-au sunat și așteaptă să fie preluați; 

➤⠀care este timpul mediu de așteptare pentru a intra în legătura cu noi.