Question 1

Cum îmi activez Cardul Direct?

Accepted Answer

Cardul se trimite inactiv din motive de siguranță, dar în 3 pași simpli, l-ai activat. Pasul 1: asigură-te că ai cardul la îndemână, ca să te putem Fizic o

Question 2

Cum aflu datele cardului dacă trebuie să fac urgent o plată pe internet și nu îl am la mine?

Accepted Answer

Aplicația BT Pay vine în ajutorul tău: 
Alege cardul pe care vrei să îl folosești, apasă pe „Mai multe”. Intră în „Setări card” și selectează „Detaliile /

Question 3

Cum pot primi extrasul prin e-mail?

Accepted Answer

Ai două opțiuni pentru primirea extrasului de cont pe mail, de luni până duminică, în intervalul 08:00 – 20:00 poți: să vorbești cu consultantul virtual de

Question 4

Ce fac dacă am uitat codul PIN al Cardului Direct?

Accepted Answer

Nu este nicio problemă, primești un PIN nou. Cum? Pentru mai multe informații ne poți conacta zilnic în intervalul 08:00 - 20:00, prin: consultantul de pe

Question 5

Cum pot să fac o sesizare sau o reclamație către BT Direct IFN SA?

Accepted Answer

Dacă ai avut o experiență neplăcută cu noi, ne pare rău. Poți transmite orice reclamație referitoare la serviciile prestate sau la posibile nerespectări și

Question 6

Cum pot afla detalii despre creditul meu Direct?

Accepted Answer

Aici ai câteva opțiuni pe care le poți face de acasă, de luni până vineri, între 08:00 -20:00. Fie 100% online: apeși aici și poți intra într-o conversație

Question 7

Cum pot afla codul PIN?

Accepted Answer

Dacă ai uitat codul PIN ne poți contacta rapid prin una dintre următoarele opțiuni și îți dăm unul nou: consultantul de pe site-ul nostru - apasă aici ne

Question 8

Pot refinanța credite de la alte bănci sau IFN-uri, prin Creditul Direct?

Accepted Answer

Da, poți refinanța orice credit sau card de credit pe care îl deții la BT Direct. 
Refinanțarea se poate face fie prin Cardul Direct, fie prin credit BT cu

Question 9

Cum împart în rate o cumpărătură?

Accepted Answer

Orice cumpărătură de peste 500 lei poate fi împărțită în rate prin programul BT Direct - Rate Oriunde. După ce faci o plată integrală cu cardul tău de la 3

Question 10

Unde pot plăti ratele la credit?

Accepted Answer

Prin scanarea codului de bare de pe prima pagina a extrasului de cont (cel din mijloc), îți poti plăti ratele: În aplicația BT Pay, din meniul „Plătește o

Question 11

În ce condiții pot aplica pentru un credit la BT Direct sau pentru Cardul Direct?

Accepted Answer

Trebuie doar să îndeplinești aceste condiții: Vârsta minim 18 ani Venituri salariale, pensii sau alte tipuri de venituri stabile de minim 3 luni Venit de

Question 12

Cât plătesc în plus, dacă retrag bani de la bancomat cu Cardul Direct?

Accepted Answer

Depinde de suma retrasă. Limita maximă de retragere este de 2.000 lei pe zi. Pentru a afla exact costurile, poți trimite un SMS la 3750 cu: suma de care ai