Întreb BT este o platformă online, concepută ca un motor de căutare, cu peste 2.000 de întrebări și răspunsuri despre banking, dar și despre produsele și serviciile companiilor Grupului Banca Transilvania. Datorită integrării inteligenței artificiale, persoanele care caută informații folosind AI Search primesc un răspuns cuprinzător la întrebările adresate online, bazat pe toate detaliile de pe Întreb BT despre subiectul respectiv.   

• 5,6 milioane de persoane au vizitat site-ul în 2024, +13% față de 2023, marcând un nou record.
• interesul vizitatorilor s-a schimbat de la un an la altul, așa încât cele mai căutate informații sunt despre produse și servicii.
• 70% dintre vizitatori au ajuns pe site prin accesare directă.
• 3 întrebări, în medie, adresează vizitatorii prin AI Search și rămân în conversație circa 3 minute.
• din străinătate, site-ul este vizitat mai ales din Germania, Marea Britanie, Italia, Spania și Franța. A crescut de la un an la altul numărul de vizite din Republica Moldova.

Banca Transilvania este prima instituție Bancară din România care a integrat inteligența artificială în comunicarea online, în serviciile și procesele sale, folosind atât Robotic Process Automation (RPA), cât și Large Language Model (LLM).