Question 1

Am emis un card de posesor din BT Pay, dar persoana pentru care am făcut emiterea e îndrumată să facă poză la buletin și să își facă un selfie? E normal?

Accepted Answer

Dacă persoana căreia ai vrut să îi emiți cardul are o versiune mai veche a aplicației, înainte de a finaliza fluxul de emitere al cardului, trebuie să prin

Question 2

Ce să fac dacă îmi expiră cardul Star?

Accepted Answer

Dacă ai folosit cardul Star în ultimele 6 luni, noi îl reînnoim automat și te informăm prin SMS când poți ridică noul card din unitatea în care ți-ai sau 6

Question 3

Unde pot folosi cardul de credit Star pentru a beneficia de rate fără dobândă?

Accepted Answer

Poți beneficia de rate fără dobândă exclusiv în rețeaua extinsă de comercianți parteneri Star Card.  Cum găsești partenerii: Lista actualizată cu peste de

Question 4

Cum pot monitoriza cardul de posesor pe care tocmai l-am emis din BT Pay?

Accepted Answer

Dacă accesezi meniul de „Conturi” vezi toate cardurile atașate la fiecare cont în parte, inclusiv cele de posesor. Poți să vezi cheltuielile făcute cu de

Question 5

În câte rate se pot eșalona plățile făcute cu cardul Star la comercianții care nu sunt parteneri?

Accepted Answer

Plățile în rate sunt disponibile doar la comercianții parteneri Star. Lista completă o găsești pe website-ul Star BT. Pentru tranzacțiile la comercianți nu

Question 6

Vreau să emit un card de posesor din BT Pay, dar persoana respectivă nu are instalată aplicația. Cum procedez?

Accepted Answer

După ce urmezi pașii de emitere din app, posesorul cardului va primi un SMS cu un link prin care e îndrumat să își instaleze BT Pay și să parcurgă procesul

Question 7

Oferta de SMS Alert gratuit se acorda si posesorilor desemnati? Se activeaza automat SMS Alert pe vreun card? In caz afirmativ va rog sa ne spuneti care sunt criteriile in functie de care s-a activat pe anumite carduri de debit/ de credit.

Accepted Answer

Serviciul de SMS Alert pus la dispozitie de BT este posibil de solicitat de catre clientii preluati de la OTP, fiind disponibil gratuit pana la data de 28

Question 8

Dacă emit un card de posesor din BT Pay, cum va putea acesta să intre în posesia cardului?

Accepted Answer

În momentul în care urmezi pașii de emitere din app va trebui să alegi modalitatea prin care vrei să fie trimis cardul posesorului. Acesta îl poate ridica

Question 9

Ce beneficii are cardul premium in euro BT Mastercard McLaren Gold?

Accepted Answer

Cardurile virtuale BT Mastercard McLaren vin cu beneficii premium, pe care le poți accesa imediat după emitere: 
 
Primești cardul instant și îl poți din o

Question 10

Cum văd câți bani mai am pe card?

Accepted Answer

Direct din BT Pay, verifici câți bani și câte puncte ai pe card, pe ce ai cheltuit banii, grupat și pe categorii. 😊

Question 11

De ce primesc o eroare după introducerea CNP-ului atunci când vreau să emit un card de posesor?

Accepted Answer

Asta înseamnă că titularul a emis deja un card de posesor pe CNP-ul respectiv.

Question 12

Până la ce dată se pot folosi cardurile OTP?

Accepted Answer

Până la data de 28 februarie 2025 inclusiv.

Ho emesso una carta di possessore da BT Pay, ma la persona per cui ho effettuato l'emissione è indirizzata a fare una foto della carta d'identità e a farsi un selfie? È normale?

Cosa devo fare se scade la mia carta Star?

Dove posso usare la carta di credito Star per usufruire delle rate senza interessi?

Come posso monitorare la carta del possessore che ho appena emesso da BT Pay?

In quante rate possono essere dilazionati i pagamenti effettuati con la carta Star presso commercianti non partner?

Voglio emettere una carta di titolare da BT Pay, ma la persona interessata non ha installata l'applicazione. Come procedo?

Offerta di SMS Alert gratuito è concessa anche ai titolari designati? Si attiva automaticamente SMS Alert su qualche carta? In caso affermativo, vi preghiamo di dirci quali sono i criteri in base ai quali è stato attivato su determinate carte di debito/di credito.

Se emetto una carta di titolare da BT Pay, come potrà quest'ultimo entrare in possesso della carta?

Quali benefici ha la carta premium in euro BT Mastercard McLaren Gold?

Come faccio a vedere quanti soldi ho ancora sulla carta?

Perché ricevo un errore dopo aver inserito il CNP quando voglio emettere una tessera del possessore?

Fino a che data si possono utilizzare le carte OTP?