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241 domande e risposte
Solo per i clienti BT

Come mi connetto a Premi in Movimento?

Colleghi l'account Apple Health, Google o Fitbit nell'app e sincronizzi i passi.

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Solo per i clienti BT

Posso disattivare il codice PIN in BT Pay dopo averlo impostato?

No. Una volta impostato un codice PIN, ti verrà richiesto ad ogni accesso o approvazione di operazioni, per la tua sicurezza.

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Cosa posso fare se non riesco a fotografare il documento d'identità?

Assicurati che: usi un documento di identità permanente, il documento sia leggibile, non danneggiato, il telefono metta a fuoco correttamente, tutti i bordi del documento siano ...

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Solo per i clienti BT

Ho un telefono dual SIM e ho un errore durante l'installazione di BT Pay.

Imposta come SIM principale quella con il numero dichiarato in banca.

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Solo per i clienti BT

Posso attivare la modalità scura (Dark Mode) in BT Pay?

Of course, e super semplice. Entra nelle impostazioni dell'app BT Pay e attiva la Modalità Scura. È più cool, più rilassante per gli occhi e ha un aspetto davvero bello. Tu ...

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Come approvo le operazioni se ho impostato un codice PIN su BT Pay?

L'approvazione delle operazioni avviene tramite PIN o biometria, a seconda del metodo di autenticazione scelto.

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Quali tipi di autenticazione biometrica sono consentiti?

Puoi scegliere in qualsiasi momento tra PIN e biometria (Face ID o impronta), a seconda delle capacità del tuo telefono.

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Quando sarà disponibile la lingua ungherese nell'applicazione?

La lingua ungherese è già disponibile in BT Pay e può essere impostata accedendo al menu principale dell'applicazione → Impostazioni → Cambia lingua.

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Non ho ricevuto la notifica di completamento dell'installazione.

La convalida dei dati di solito richiede alcuni minuti, ma può arrivare fino a 24 ore. Riceverai una notifica su BT Pay quando potrai usare l'applicazione.

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Devo avere anche un metodo di protezione del telefono se ho il PIN in BT Pay?

Sì. Poiché vogliamo assicurarci che i tuoi dati riservati siano protetti, il telefono deve avere sempre un metodo di sicurezza attivo.

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Quali passaggi seguono durante la reinstallazione dell'app se ho già impostato un PIN?

Se hai già un PIN impostato, la reinstallazione è semplificata: inserisci il PIN e convalidi l'identità tramite un selfie.

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Dove trovo informazioni sulla funzione Premi in Movimento

Trovi la sezione Premi in Movimento sulla schermata principale dell'app, nella zona Novità o Offerte.

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