Cum mă autentific în aplicație dacă am setat un cod PIN?
Te poți autentifica fie cu PIN-ul BT Pay, fie cu biometrie, în funcție de metoda aleasă în secțiunea Securitate.
Aplicația BT Pay s-a blocat pentru mai multe ore, cum o deblochez?
Dacă s-a blocat pentru 8 sau 24 de ore din cauza introducerii greșite a codului, trebuie să aștepți acest interval pentru siguranță.
Cum îmi setez PIN-ul la instalare/reinstalare BT Pay, după identificare?
Accepți termenii și condițiile aplicației. Verifici politica de securitate. Validezi codul SMS OTP primit pe telefon. Se validează identitatea ta (prin BT ...
Am importat date de pe vechiul dispozitiv și nu mai funcționează BT Pay.
Dezinstalează complet aplicația de pe vechiul telefon și din cloud, apoi instaleaz-o pe noul dispozitiv. Dacă ai probleme, cere ajutorul colegilor nostri ...
Cum pot schimba limba de afișare a aplicației BT Go?
Dacă încă nu te-ai autentificat în BT Go, poți selecta limba dorită din ecranul de autentificare, utilizând butonul „Limbă” (pentru versiunea web) sau ...
Cum se instalează aplicația BT Pay?
Super simplu, 100% online! Tot ce ai nevoie e telefonul tău și un act de identitate valabil. Instalezi aplicația direct din App Store, Google Play sau ...
Cum pot descărca din BT Go un extras de cont pe mai multe zile?
Pentru a obține extrasul dorit, intră în secțiunea Extrase de cont, alege contul care te interesează și selectează tipul de extras Zilnic. Apoi ...
Ce fel de plăți bugetare pot efectua prin BT Go?
Poți iniția transferuri către conturi deschise la Trezoreria Statului pentru plata taxelor și impozitelor (CAS, CASS, impozit dividende, TVA etc.), ...
Am selectat limba engleză în BT Go, dar unele texte sunt tot în română. Ce pot face?
Accesează secțiunea Profil și selectează din nou limba engleză, pentru a forța o resincronizare a setărilor aplicației. Alternativ, poți închide și ...
Nu pot instala BT Pay, primesc eroare.
Verifică dacă ai datele actualizate la bancă, conexiune la internet, telefon compatibil și setările corecte. Dacă ai dificultăți, cere ajutor unui coleg.
Cum rezolv eroarea „Securitate compromisă”?
Șterge orice aplicație de tip remote control sau cu drept de administrator. Dacă ai root pe telefon, fă o resetare din fabrică. Dacă nu ești în niciuna ...
Dacă schimb limba în aplicația BT Go, se modifică ceva legat de securitatea contului sau de confidențialitate?
Nu, schimbarea limbii nu afectează în niciun fel securitatea contului tău sau setările de confidențialitate.