Când și cum cer ajutor pentru recuperarea accesului în BT Go în timpul migrării din BT Ultra?

Dacă ai nevoie să îți recuperezi accesul în BT Go pe perioada migrării din BT Ultra, cel mai bine este să ne contactezi imediat după ce primești notificarea de migrare. Astfel, ai timp să verifici autentificarea și să eviți întreruperi ale serviciilor. 😊

❶ Contactează banca pentru asistență în recuperarea accesului, cât mai repede după notificare.
❷ Pregătește detalii utile pentru suport: dacă ai întâmpinat erori când ai încercat să te autentifici, notează mesajul sau fă o captură de ecran – ne ajută să identificăm rapid problema. 😉
❸ Până primești sprijin, poți verifica rapid utilizatorul, parola, conexiunea la internet și dacă folosești varianta corectă a aplicației sau a portalului BT Go. 👍