Am eroare la autentificare în BT Go în timpul migrării. Ce trimit suportului?

Dacă apare o eroare când te autentifici în BT Go în timpul migrării, cel mai util este să colectezi câteva detalii și să ni le trimiți, ca să identificăm rapid problema. 🙂

❶ Notează mesajul exact afișat pe ecran sau fă o captură de ecran a erorii, apoi pregătește-te să o transmiți echipei de suport sau Relationship Managerului. 👍
❷ Încearcă din nou după câteva minute și verifică dispozitivul și conexiunea la internet; uneori o reconectare rapidă rezolvă situația. 😉
❸ Contactează serviciul de suport sau Relationship Managerul și include mesajul/captura de ecran, precum și momentul și pașii făcuți înainte de apariția erorii. Aceste informații ne ajută să găsim soluția mai repede. ✅