Q: Ce trebuie să fac dacă mi-am uitat codul PIN?

În această situație ai mai multe opțiuni: ❶⠀Ceri emiterea lui online: ➤⠀fie din platforma BT24 Internet Banking; ➤⠀fie din aplicația BT24 Mobile Banking.

Q: Persoana împuternicită pe cont poate ridica în locul meu cardul și PIN-ul din agenția BT?

Da, dar trebuie să știi că doar în anumite condiții se poate. 😅 ❗⠀Cardul și PIN-ul se oferă doar personal. Fiind vorba de banii tăi, vrem să ne asigurăm /

Q: Ce fac dacă am uitat codul PIN al Cardului Direct?

Nu e nicio problemă, primești unul nou! 😎 Ne poți suna la orice zi, de luni până duminică, între orele 08:00-20:00 la ALO BT Direct 021 308 4000 Sau poți

Q: Unde pot să obțin codul PIN ca să-mi deblochez cardul?

Dacă nu mai știi codul PIN este necesar să mergi cu documentul de identitate la orice unitate BT pentru a solicita emiterea unui nou PIN. 📑 Termenul de de

Q: Cum pot afla codul PIN?

Codul PIN al cardului este cunoscut doar de tine și nu poate fi aflat din Call Center. Dacă nu îți mai amintești codul PIN, trebuie să suni în Call Center

Q: Cum îmi modific codul PIN în BT Pay?

Poți modifica PIN-ul oricând din Setări → Securitate → Codul PIN (Modifică codul PIN). Introduci PIN-ul actual, apoi setezi unul nou (6 cifre, nu sau

Q: Pot schimba codul PIN sau metoda de autentificare în BT Pay?

Da, poți face asta oricând din setările aplicației. Ai opțiunea să modifici codul PIN sau să alegi altă metodă de autentificare (PIN sau Biometrie) direct

Q: Ce se întâmplă dacă introduc PIN-ul BT Pay greșit?

Poți introduce PIN-ul greșit de maximum 5 ori, apoi va trebui să îl resetezi. Fiecare încercare greșită se contorizează, dar dacă introduci corect înainte

Q: Cum îmi resetez PIN-ul dacă reinstalez aplicația?

Apeși &bdquo;Am uitat codul PIN” când ți se cere introducerea acestuia. Parcurgi procesul de identificare (selfie și verificare act identitate). Setezi și un

Q: Cum mă autentific în aplicație dacă am setat un cod PIN?

Te poți autentifica fie cu PIN-ul BT Pay, fie cu biometrie, în funcție de metoda aleasă în secțiunea Securitate.

Question 1

Ce trebuie s&#259; fac dac&#259; mi-am uitat codul PIN?

Accepted Answer

&Icirc;n aceast&#259; situa&#539;ie ai mai multe op&#539;iuni: &#10102;&#10240;Ceri emiterea lui online: &#10148;&#10240;fie din platforma BT24 Internet Banking; &#10148;&#10240;fie din aplica&#539;ia BT24 Mobile Banking.

Question 2

Persoana &icirc;mputernicit&#259; pe cont poate ridica &icirc;n locul meu cardul &#537;i PIN-ul din agen&#539;ia BT?

Accepted Answer

Da, dar trebuie s&#259; &#537;tii c&#259; doar &icirc;n anumite condi&#539;ii se poate.  &#128517; &#10071;&#10240;Cardul &#537;i PIN-ul se ofer&#259; doar personal. Fiind vorba de banii t&#259;i, vrem s&#259; ne asigur&#259;m /

Question 3

Ce fac dac&#259; am uitat codul PIN al Cardului Direct?

Accepted Answer

Nu e nicio problem&#259;, prime&#537;ti unul nou! &#128526; Ne po&#539;i suna la orice zi, de luni p&acirc;n&#259; duminic&#259;, &icirc;ntre orele 08:00-20:00 la ALO BT Direct 021 308 4000 Sau po&#539;i

Question 4

Unde pot s&#259; ob&#539;in codul PIN ca s&#259;-mi deblochez cardul?

Accepted Answer

Dac&#259; nu mai &#537;tii codul PIN este necesar s&#259; mergi cu documentul de identitate la orice unitate BT pentru a solicita emiterea unui nou PIN.  &#128209; Termenul de de

Question 5

Cum pot afla codul PIN?

Accepted Answer

Codul PIN al cardului este cunoscut doar de tine &#537;i nu poate fi aflat din Call Center. Dac&#259; nu &icirc;&#539;i mai aminte&#537;ti codul PIN, trebuie s&#259; suni &icirc;n Call Center

Question 6

Cum &icirc;mi modific codul PIN &icirc;n BT Pay?

Accepted Answer

Po&#539;i modifica PIN-ul oric&acirc;nd din Set&#259;ri &rarr; Securitate &rarr; Codul PIN (Modific&#259; codul PIN). Introduci PIN-ul actual, apoi setezi unul nou (6 cifre, nu sau

Question 7

Pot schimba codul PIN sau metoda de autentificare &icirc;n BT Pay?

Accepted Answer

Da, po&#539;i face asta oric&acirc;nd din set&#259;rile aplica&#539;iei. Ai op&#539;iunea s&#259; modifici codul PIN sau s&#259; alegi alt&#259; metod&#259; de autentificare (PIN sau Biometrie) direct

Question 8

Ce se &icirc;nt&acirc;mpl&#259; dac&#259; introduc PIN-ul BT Pay gre&#537;it?

Accepted Answer

Po&#539;i introduce PIN-ul gre&#537;it de maximum 5 ori, apoi va trebui s&#259; &icirc;l resetezi. Fiecare &icirc;ncercare gre&#537;it&#259; se contorizeaz&#259;, dar dac&#259; introduci corect &icirc;nainte

Question 9

Cum &icirc;mi resetez PIN-ul dac&#259; reinstalez aplica&#539;ia?

Accepted Answer

Ape&#537;i &bdquo;Am uitat codul PIN&rdquo; c&acirc;nd &#539;i se cere introducerea acestuia. 
Parcurgi procesul de identificare (selfie &#537;i verificare act identitate). 
Setezi &#537;i un

Question 10

Cum m&#259; autentific &icirc;n aplica&#539;ie dac&#259; am setat un cod PIN?

Accepted Answer

Te po&#539;i autentifica fie cu PIN-ul BT Pay, fie cu biometrie, &icirc;n func&#539;ie de metoda aleas&#259; &icirc;n sec&#539;iunea Securitate.

Question 11

Cum setez sau modific PIN-ul cardului?

Accepted Answer

PIN-ul poate fi setat sau modificat prin: Aplica&#539;ia BT Pay Orice ATM BT Apel&acirc;nd serviciul de rela&#539;ii cu clien&#539;ii BT Nu comunica niciodat&#259; PIN-ul altor

Question 12

Cum &icirc;mi setez PIN-ul la instalare/reinstalare BT Pay, dup&#259; identificare?

Accepted Answer

Accep&#539;i termenii &#537;i condi&#539;iile aplica&#539;iei. 
Verifici politica de securitate. 
Validezi codul SMS OTP primit pe telefon. 
Se valideaz&#259; identitatea ta (prin

Cosa devo fare se ho dimenticato il mio codice PIN?

La persona incaricata sul conto può ritirare al mio posto la carta e il PIN presso l'agenzia BT?

Cosa devo fare se ho dimenticato il codice PIN della Carta Diretta?

Dove posso ottenere il codice PIN per sbloccare la mia carta?

Come posso scoprire il codice PIN?

Come modifico il mio codice PIN in BT Pay?

Posso cambiare il codice PIN o il metodo di autenticazione in BT Pay?

Cosa succede se inserisco il PIN BT Pay sbagliato?

Come posso reimpostare il PIN se reinstallo l'applicazione?

Come mi autentico nell'app se ho impostato un PIN?

Come setto o modifico il PIN della carta?

Come imposto il PIN durante l'installazione/reinstallazione di BT Pay, dopo l'identificazione?