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972 domande e risposte
Solo per i clienti BT

Posso attivare il login biometrico da BT Go?

Sì. Accedi a "Accesso biometrico" nella sezione "Il tuo profilo" e puoi attivare o disattivare questa funzionalità.

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Solo per i clienti BT

Posso programmare un pagamento in BT Go per una data futura?

Sì, puoi programmare pagamenti individuali o pagamenti di utenze per una data futura, direttamente dall'applicazione.

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Quali sono i requisiti tecnici che il mio telefono deve soddisfare per utilizzare BT Go?

Per Android è necessaria la versione minima 9.0, mentre per iOS la versione 15. L'applicazione non funziona su telefoni rootati o con jailbreak.

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Solo per i clienti BT

Quali tipi di autenticazione biometrica sono consentiti?

Puoi scegliere in qualsiasi momento tra PIN e biometria (Face ID o impronta), a seconda delle capacità del tuo telefono.

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Solo per i clienti BT

Come approvo le operazioni se ho impostato un codice PIN su BT Pay?

L'approvazione delle operazioni avviene tramite PIN o biometria, a seconda del metodo di autenticazione scelto.

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Come cancello un articolo dalla lista di prodotti e servizi in BT Go/ FGO?

Se vuoi eliminare un articolo, vai alla pagina Articoli e premi i tre puntini accanto all'articolo che vuoi eliminare, poi seleziona ...

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Solo per i clienti BT

Come posso disconnettermi dall'app BT Go?

Premi il pulsante „Disconnetti” nel menu „Il tuo profilo” dal telefono o dalla piattaforma web.

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Solo per i clienti BT

Che cos'è il Centro notifiche in BT Go?

Qui ricevi tutte le notifiche relative a transazioni, offerte, fatture, firme o anche messaggi importanti - tutto in un unico posto.

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Quali passaggi seguono durante la reinstallazione dell'app se ho già impostato un PIN?

Se hai già un PIN impostato, la reinstallazione è semplificata: inserisci il PIN e convalidi l'identità tramite un selfie.

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Solo per i clienti BT

Dove trovo informazioni sulla funzione Premi in Movimento

Trovi la sezione Premi in Movimento sulla schermata principale dell'app, nella zona Novità o Offerte.

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Quando sarà disponibile la lingua ungherese nell'applicazione?

La lingua ungherese è già disponibile in BT Pay e può essere impostata accedendo al menu principale dell'applicazione → Impostazioni → Cambia lingua.

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Solo per i clienti BT

Perché devo seguire i passaggi di identificazione video durante l'attivazione di BT Go?

L'identificazione video nell'app BT Go è un passaggio essenziale per aumentare il livello di sicurezza del tuo conto e ti offre accesso completo alle transazioni ...

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