Come posso annullare una transazione?

Nel caso in cui tu abbia effettuato un pagamento e desideri recuperare i tuoi soldi è necessario avviare un rifiuto di pagamento.

Puoi contestare una transazione tramite BT Visual Help seguendo i passaggi di seguito:

❶Chiami il numero di telefono 0264 308 000 e accedi al link ricevuto via SMS;

❷⠀Accedi all'opzione Contestare transazioni e delle fasi indicate per il completamento.

Questa richiesta può essere effettuata anche presso il call center, ai numeri di telefono 0264 308 028* o *8028*, sia in qualsiasi modo unità BT. 🙂

* Accedendo pagina „Call Center”, puoi vedere in tempo reale:

➤⠀quanti clienti stanno già discutendo telefonicamente con i nostri colleghi;

➤⠀quante persone ci hanno chiamato e aspettano di essere prese in carico;

➤⠀qual è il tempo medio di attesa per mettersi in contatto con noi.