46 domande e risposte

Posso modificare un lotto di pagamenti parzialmente autorizzato in BT Ultra?

Si può intervenire sull'intero lotto, o su un ordine di pagamento del lotto stesso, con la precisazione che, dopo aver effettuato le modifiche, si riprenderà ...

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Come posso fare automaticamente la riconciliazione degli estratti conto?

Puoi riconciliare l'estratto conto giornaliero, scaricandolo da BT Ultra Web, in formato MT940.

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Come posso aggiungere un nuovo utente in Bt Ultra Web?

Puoi aggiungere un nuovo utente compilando una scheda di configurazione che puoi richiedere al tuo Relationship Manager.

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Come posso eliminare la firma da un ordine di pagamento/file di pagamenti?

Se un ordine di pagamento è stato firmato, la firma può essere cancellata cliccando sul pulsante “revoca firma” accanto al rispettivo ordine.

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Qual è il periodo massimo per poter accedere alla cronologia dei pagamenti in BT Ultra Web?

In BT Ultra Web lo storico dei pagamenti viene visualizzato per un periodo massimo di 11 giorni.

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Fino a che ora posso effettuare cambi valuta su BT Ultra Web?

In BT Ultra Web puoi fare scambi valutari da lunedì a venerdì, nell'intervallo orario 09:00-17.30.

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Posso effettuare pagamenti cross currency da BT Ultra Web?

Sfortunatamente, no. Questi tipi di pagamenti possono essere effettuati solo nelle filiali di Banca Transilvania.

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Se aprovo un nuovo conto, mi appare automaticamente nell'app BT Ultra Web?

Per ogni nuovo conto aperto è necessario fare una richiesta al tuo Relationship Manager. I conti appena aperti non sono visualizzati automaticamente in BT ...

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Posso fare conversioni valutarie da BT Ultra Web?

Sì, nell'applicazione BT Ultra Web hai l'opzione di fare ordine di vendita/acquisto cross rispettando lo stesso orario 09:00-17:30.

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Per quanto tempo sono disponibili le transazioni in BT Ultra?

Le transazioni possono essere visualizzate in BT Ultra Web per un periodo massimo di 6 mesi.

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Solo per i clienti BT

Quando dovrei verificare di poter accedere a BT Go dopo aver ricevuto la notifica di migrazione da BT Ultra?

Verifica il tuo accesso a BT Go il prima possibile, idealmente non appena ricevi la notifica ufficiale via e-mail. Accedi a BT Go e verifica se riesci ad autenticarti ...

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Solo per i clienti BT

Quando e come richiedere assistenza per il recupero dell’accesso a BT Go durante la migrazione da BT Ultra?

Se hai bisogno di recuperare l’accesso a BT Go durante la migrazione da BT Ultra, il modo migliore è contattarci subito dopo aver ricevuto ...

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