241 domande e risposte
Solo per i clienti BT

Come posso aggiornare l'app BT Pay?

Aggiorna l'app dal Play Store, App Store o App Gallery. Assicurati di avere anche il sistema operativo aggiornato.

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Dove trovo il pulsante di logout in BT Pay?

Non esiste un pulsante di logout. Se non vuoi più usare l'applicazione, puoi cancellarla dal telefono.

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Come verifico se ho pagato una certa somma o cerco una transazione?

Nel menu Carte o Conti, selezioni la carta, quindi l'opzione Storico transazioni e usi la lente d'ingrandimento per cercare per nome o importo.

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Chi può impostare un codice PIN in BT Pay?

La funzionalità è disponibile per tutti i clienti che hanno più di 18 anni, sono titolari di conto o utenti di carta e hanno superato il processo di ...

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Perché devo impostare un codice PIN per BT Pay?

Impostare di un codice PIN ti aiuta a proteggere i tuoi dati e l'accesso all'applicazione. Inoltre, se reinstalli l'applicazione sullo stesso telefono o su uno nuovo, potrai ...

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Non ricevo l'SMS di conferma per l'installazione.

Controlla se: hai il numero registrato in banca, la casella SMS non è piena, hai un buon segnale, non hai restrizioni sugli SMS, usi l'app di messaggistica ...

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Posso installare l'applicazione con un documento di identità temporaneo?

No. Hai bisogno di un documento di identità permanente (carta d'identità, passaporto o carta di soggiorno permanente).

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Ci sono commissioni e tasse per i trasferimenti tramite RoPay Alias?

No, per i trasferimenti tramite RoPay non ci sono commissioni. 😊

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Come deve essere formato il codice PIN in BT Pay?

Il PIN non può essere composto da cifre consecutive o identiche.

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Come modifico il mio metodo di accesso in BT Pay?

Puoi cambiare il metodo di accesso in qualsiasi momento dopo aver impostato il PIN, da Impostazioni → Sicurezza → Codice PIN. Scegli il metodo desiderato (PIN o biometria), e se hai ...

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Posso accedere a BT Pay dal browser?

No, BT Pay può essere usato solo su smartphone. Quando sarà disponibile anche su altre piattaforme, sarai avvisato.

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È obbligatorio impostare un codice PIN per BT Pay?

La configurazione di un codice PIN è obbligatoria, se non hai ancora impostato un codice PIN, accedendo all'applicazione ti sarà mostrato un messaggio che ti indirizza ...

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