Urmând cei 3 pași de mai jos. 😉

Pasul 1:

Înainte de a solicita o despăgubire, te rugăm să te asiguri că:

• solicitarea ta este efectuată în termen de 120 de zile lucrătoare de la data producerii evenimentului asigurat;

• contractul (certificatul) de asigurare este sau a fost în vigoare la data producerii evenimentului;

• evenimentul pentru care soliciți despăgubirea este acoperit de contractul de asigurare;

• evenimentul nu este exclus de la plata despăgubirii. Excluderile pentru fiecare beneficiu sunt prezentate în Termenii și condițiile de asigurare;

• evenimentul nu reprezintă o condiție pre-existentă (o boală sau vătămare corporală ca urmare a unui accident, sau o consecință a unei boli sau vătămări corporale ca urmare a unui accident, sau altă condiție medicală a beneficiarului asigurat, manifestată și diagnosticată ca atare de un medic sau pentru care s-au acordat îngrijiri medicale, înainte de data de intrare în vigoare a asigurării).

Pasul 2:

Completează solicitarea de despăgubire și trimite-o către noi împreună cu documentele necesare (menționate mai jos).

• Poți completa solicitarea de despăgubire online, utilizând aplicația e-Claims, disponibilă pe www.metropolitanlife.ro, secțiunea Despăgubiri și atașând online documentele necesare în funcție de eveniment sau

• Poți completa utilizând formularul Cerere de despăgubire, atașat în acest Ghid;

Cea mai simplă și rapidă metodă de transmitere este aplicația online e-Claims disponibilă pe www.metropolitanlife.ro secțiunea Despăgubiri.

Pasul 3:

Trimite solicitarea de despăgubire și documentele prin:

• aplicația online e-Claims, dacă ai ales această metodă pentru completarea solicitării sau

• prin e-mail la despagubiri@metropolitanlife.ro sau

• adresa poștală: Europe House, B-dul Lascăr Catargiu, nr. 47 - 53, et. 4, cod 010665, sector 1, București, România, dacă ai optat pentru completarea Cererii de despăgubire în scris.