Cum procedez pentru blocarea unui card?

Blocarea cardului, in caz de pierdere sau furt, se poate realiza in urmatoarele moduri:

❶⠀Din aplicatia BT Pay: 

➭ intri in aplicatie si selectezi cardul dorit; 

➭ apesi pe butonul  „Setari” ⚙;

➭ si accesezi optiunea „Blocare card” unde vei putea sa il blochezi temporar sau definitiv.

❷⠀Din aplicatia BT Visual Help: 

➭ sunand la numarul 0264 308 000;

➭ accesezi link-ul primit prin SMS;

➭ iar de aici poti bloca temporar sau definitiv cardurile tale si poti solicita reemiterea cardului dupa blocarea definitiva.

❸⠀Din aplicatia BT24 Mobile Banking: 

➭ meniul „Finantare”, submeniul „Carduri” 

➭ selecteaza cardul dorit; 

➭ apoi acceseaza sectiunea „Schimba Starea Cardului” si vei avea afisate optiunile: blocat temporar, pierdut sau furat.

❹⠀Din platforma BT24 Internet Banking: 

➭ meniul „Carduri”, submeniul „Vizualizare card”;

➭ in dreptul cardului dorit, apasa in coloana „Detalii” pe optiunea „Modificare stare card”;

➭ si seteaza noua stare a cardului tau (blocat temporar sau definitiv).

❺⠀Sunand la serviciul Call Center Carduri BT*, disponibil 24h / 24h, la 0264 594 337 pentru toate retelele mobile sau din strainatate;

❻⠀Venind in oricare din unitatile BT unde te vor ajuta colegii nostri.

* Accesand pagina „Call Center”, poti vedea in timp real:

➤⠀cati clienti discuta deja telefonic cu colegii nostri;  

➤⠀cate persoane ne-au sunat si asteapta sa fie preluati; 

➤⠀care este timpul mediu de asteptare pentru a intra in legatura cu noi.