100 lei de bun venit + experiențe de neuitatDeschide cont

241 întrebări și răspunsuri
Doar pentru clienții BT

Cum îmi modific metoda de logare în BT Pay?

Poți schimba metoda de logare oricând după setarea PIN-ului, din Setări → Securitate → Codul PIN. Alegi metoda dorită (PIN sau biometrie), iar dacă ai ...

voturi
Doar pentru clienții BT

Ce pași urmează la reinstalarea aplicației dacă am deja PIN setat?

Dacă ai deja un PIN setat, reinstalarea e simplificată: introduci PIN-ul și validezi identitatea printr-un selfie.

voturi
Doar pentru clienții BT

Trebuie să am și o metodă de securizare a telefonului dacă am PIN în BT Pay?

Da. Deoarece vrem să ne asigurăm că datele tale confidențiale sunt protejate, telefonul trebuie să aibă în permanență o metodă de securitate activă.

voturi
Doar pentru clienții BT

Este obligatoriu să setez un cod PIN pentru BT Pay?

Setarea unui cod PIN este obligatorie, dacă nu ai setat pană în prezent un cod PIN, la accesarea aplicației iți va fi afișat un mesaj care te îndruma ...

voturi
Doar pentru clienții BT

Cum resetez parola de la BT Pay?

Dacă ai deja un PIN, îl poți schimba din Setări → Securitate → Modificare cod PIN. Dacă ai uitat PIN-ul, folosește opțiunea „Ai uitat codul PIN” și ...

10 voturi
Doar pentru clienții BT

Cum se instalează aplicația BT Pay?

Super simplu, 100% online! Tot ce ai nevoie e telefonul tău și un act de identitate valabil. Instalezi aplicația direct din App Store, Google Play sau ...

25 voturi
Doar pentru clienții BT

Cum rezolv eroarea „Securitate compromisă”?

Șterge orice aplicație de tip remote control sau cu drept de administrator. Dacă ai root pe telefon, fă o resetare din fabrică. Dacă nu ești în niciuna ...

3 voturi
Doar pentru clienții BT

Ce pot să fac dacă nu reușesc să fotografiez actul de identitate?

Asigură-te că: folosești un act de identitate permanent, actul este lizibil, nu deteriorat, telefonul focalizează corect, toate marginile actului sunt ...

voturi
Doar pentru clienții BT

Am telefon dual SIM și am eroare la instalare BT Pay.

Setează ca SIM principal pe cel cu numărul declarat la bancă.

voturi
Doar pentru clienții BT

Când va fi disponibilă limba maghiară în aplicație?

Limba maghiara este deja disponibila in BT Pay si poate fi setata prin accesarea meniului principal al aplicatiei → Setari → Schimba limba.

voturi
Doar pentru clienții BT

Cum mă conectez la Premii în Mișcare?

Conectezi contul Apple Health, Google sau Fitbit în aplicație și sincronizezi pașii.

1 voturi
Doar pentru clienții BT

Unde gasesc informații despre funcția Premii în Mișcare

Găsești secțiunea Premii în Mișcare pe homescreen-ul aplicației, în zona Noutăți sau la Oferte.

voturi
Ai ajuns la finalul rezultatelor
Nu s-au gasit rezultate