Non posso pagare, ma tutto sembra a posto. Cosa posso fare?

Se tutto sembra in ordine ✅, ma comunque non puoi pagare ❌, ti consigliamo di assicurarti dei seguenti aspetti:

❶⠀Se il POS a cui stai provando a pagare è contactless;

❷⠀Se il tuo telefono ha la funzione NFC attivata;

❸⠀Se BT Pay è impostata come applicazione principale di pagamento;

❹⠀Se la custodia del tuo telefono non è troppo spessa e blocca le onde NFC. Prova a togliere la custodia o ad avvicinare il telefono al POS da un altro angolo;

❺⠀Se hai una connessione a internet;

❻⠀Se hai sbloccato il telefono prima di provare, a seconda delle impostazioni di pagamento scelte da te;

❼⠀Se l'errore comparso sul POS non ti indica esattamente il problema.

🕵 Nel caso in cui tu abbia verificato tutti gli aspetti sopra elencati e, comunque, il pagamento non funzioni, contattaci a 0264 308 028* o *8028*, numeri chiamabili da qualsiasi rete nazionale, fissa o mobile.

* Accedendo pagina „Call Center”, puoi vedere in tempo reale:

➤⠀quanti clienti stanno già discutendo telefonicamente con i nostri colleghi;

➤⠀quante persone ci hanno chiamato e aspettano di essere prese in carico;

➤⠀qual è il tempo medio di attesa per mettersi in contatto con noi.