91 domande e risposte

Che carta ricevo alla Banca Transilvania?

Banca Transilvania ha comunicato a tutti i clienti OTP la notifica con cui informa su quali prodotti si migrano i prodotti da OTP, prodotti ...

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Cosa succede se ho un pagamento programmato verso un fondo di investimento OTPAM?

Se hai avuto un pagamento programmato verso un fondo di investimento OTPAM, è stato annullato a partire dalla data del 03.03.2025.

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Cosa succede con le rate in corso sulle carte di credito, al momento della migrazione?

Nel caso in cui abbiate effettuato transazioni di pagamento a rate con la vostra carta OTP e ci saranno ancora rate da pagare dopo febbraio 2025: Le rate restanti saranno ...

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Che succede con la mia assicurazione sulla casa collegata al credito migrato da OTP?

Le assicurazioni sulla casa allegate ai crediti rimarranno attive e saranno trasferite a Banca Transilvania.

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La mia assicurazione sulla vita allegata al credito rimane attiva alle stesse condizioni contrattuali?

Sì, l'assicurazione sulla vita associata al credito rimane attiva alle stesse condizioni contrattuali.

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Nella notifica inviata ai clienti, sono menzionati anche i prodotti corrispondenti di OTP?

Sì, tutti i prodotti corrispondenti in BT presi da OTP sono menzionati nella notifica.

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Dove posso ottenere informazioni sulla mia polizza vita migrata da OTP?

Informazioni sulla tua polizza vita, allegata al credito acquisito da OTP puoi ottenerle sia in un'unità BT, sia chiamando i nostri colleghi del Call Center.

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Cosa succede se non esprimo il mio dissenso riguardo al CGA della Banca Transilvania fino alla data della migrazione?

Se entro il 28 marzo 2025 non esprimi il tuo disaccordo riguardo alle modifiche indicate nella comunicazione ricevuta da Banca Transilvania con ...

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Cosa succederà successivamente alla fusione con i mandati di Addebito Diretto detenuti in OTP?

I mandati di addebito diretto attivi per il pagamento delle utenze e le istruzioni per il pagamento automatico allegati ai vostri conti saranno gestiti da ...

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Da dove posso ritirare la mia nuova carta BT, in qualità di cliente OTP?

Per corriere o nelle filiali BT - in base alle informazioni che hai ricevuto da noi. Se ritiri la carta presso la filiale, puoi programmare la tua visita come ...

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Da quando posso usare la carta BT come ex cliente OTP?

A partire dal 2 marzo (ore 7:00) puoi utilizzare la carta BT, emessa per sostituire la carta OTP Bank.

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Come pago la mia polizza vita allegata al prestito trasferito da OTP?

Se hai una polizza vita allegata al credito migrato da OTP con pagamento mensile, assicurati di avere sul conto la somma necessaria per il premio assicurativo. Il premio de ...

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