Question 1

Cum pot primi extrasul prin e-mail?

Accepted Answer

Ai două opțiuni pentru primirea extrasului de cont pe mail, de luni până duminică, în intervalul 08:00 – 20:00 poți: să vorbești cu consultantul virtual de

Question 2

Se pot genera extrase de cont din BT Pay?

Accepted Answer

Da! 😊 Din Secțiunea Conturi  - Extras de cont, unde se alege perioada dorită.

Question 3

Cum pot primi extrase de cont cu privire la investițiile mele?

Accepted Answer

Ai mai multe variante, în funcție de cum îți e mai simplu: Dacă ești persoană fizică rezidentă și ai aplicația BT Pay➭ accesează tab-ul Investiții ➭ de ➭ ➭

Question 4

Încerc să listez extrasul, dar îmi cere din nou parola. Introduc parola, dar nu o recunoaște și nu pot lista documentul. Cum să procedez?

Accepted Answer

Extrasele din luna iunie (primite în luna iulie) îți recomandăm să le accesezi cu Adobe Acrobat Reader și să le listezi de pe desktop (cu sistem de operare

Question 5

Ce oferă funcționalitatea arhivă extrase de cont din aplicația BT Go?

Accepted Answer

Funcționalitatea arhivă extrase de cont îți permite să descarci extrasele aferente tuturor conturilor tale, pentru orice lună din ultimii 10 ani, într-un

Question 6

Dacă în sistemul băncii, datele mele sunt greșite sau neactualizate, care e parola pe care o pot folosi pentru a accesa extrasul?

Accepted Answer

În acest caz, extrasul tău va fi parolat cu datele din sistemul nostru, cele greșite/neactualizate. 😅

Question 7

De unde știu pentru care companie este extrasul?

Accepted Answer

Subiectul e-mailului are denumirea companiei în următoarea formă: prima literă a fiecărui cuvânt urmată de *.  Adică așa: Centrul de Dietă SRL -> C******

Question 8

Dacă îmi actualizez datele, după trimiterea extraselor lunare se vor prelua noile date?

Accepted Answer

Extrasul din luna curentă este parolat cu datele vechi sau incorecte. Începând cu luna următoare după actualizarea datelor, parola va fi cu noile date. 😉

Question 9

Cum accesez arhiva de extrase de cont din aplicația mobilă BT Go?

Accepted Answer

Poți accesa arhiva din secțiunea Conturi → pictograma  disponibilă în partea dreaptă sus a ecranului.

Question 10

Ce conține arhiva de extrase de cont din BT Go?

Accepted Answer

Arhiva conține toate extrasele conturilor tale dintr-o anumită lună din ultimii 10 ani. Nu sunt incluse extrasele pentru conturile închise la data arhivei.

Question 11

Cum se face descărcarea arhivei în aplicația mobilă BT Go?

Accepted Answer

În aplicația mobilă descărcarea se face în cadrul spațiului de stocare al aplicației BT Go instalate. După descărcare, arhiva poate fi partajată pe diverse

Question 12

Cum accesez arhiva de extrase de cont de pe platforma web BT Go?

Accepted Answer

Poți accesa arhiva din secțiunea Conturi → butonul Extrase de cont.

Estratti conto

Come posso ricevere l'estratto conto via e-mail?

Si possono generare estratti conto da BT Pay?

Come posso ricevere estratti conto riguardo ai miei investimenti?

Sto cercando di stampare l'estratto conto, ma mi richiede di nuovo la password. Inserisco la password, ma non la riconosce e non posso stampare il documento. Come devo procedere?

Cosa offre la funzionalità archivio estratti conto dall'app BT Go?

Se nel sistema della banca, i miei dati sono sbagliati o non aggiornati, qual è la password che posso usare per accedere all'estratto conto?

Da dove so per quale compagnia è l'estratto?

Se aggiorno i miei dati, dopo l'invio degli estratti conto mensili verranno acquisiti i nuovi dati?

Come accedo all'archivio degli estratti conto dall'app mobile BT Go?

Che cosa contiene l'archivio degli estratti conto in BT Go?

Come si scarica l'archivio nell'app mobile BT Go?

Come accedo all'archivio degli estratti conto dalla piattaforma web BT Go?