Cosa posso fare se noto transazioni sospette sul mio conto?
Ti incoraggiamo a controllare con quale frequenza le transazioni, per avere controllo e sicurezza sui tuoi soldi. Puoi farlo direttamente da BT Pay, con pochi tocchi o con l'aiuto di BT Visual Help. Come ulteriore passo, puoi attivare SMS Alert - ricevi SMS 24/7 per ogni transazione che fai e il saldo restante sul conto.
Se noti qualcosa di sospetto, puoi contestare le transazioni e noi cercheremo di recuperare le somme in questo modo:
- Registra il rifiuto di pagamento in BT Visual Help (chiama al 0264 308 000/Accesso link ricevuto tramite SMS/Contestazione transazioni)
- Chiamaci al 0264 308 028 (Call Center) o scrivici a contact@btrl.ro
- Vieni in qualsiasi filiale BT e i nostri colleghi ti aiuteranno
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