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Cos'è CSALB?

PrestitiUltimo aggiornamento:

CSALB (Centro di Risoluzione Alternativa delle Controversie nel settore Bancario) è un'entità indipendente, apolitica, senza scopo di lucro, di interesse pubblico, istituita con il Decreto del Governo n.38/2015.

Lo scopo di CSALB è di gestire l'infrastruttura necessaria per la risoluzione alternativa delle controversie (SAL) tra consumatori e istituzioni finanziario-bancarie in modo equilibrato, ragionevole, rapido e fuori dal tribunale, attraverso la collaborazione con esperti nel settore finanziario-bancario (Conciliatori) che, a seconda della procedura scelta dalle parti, possono proporre o imporre una soluzione per la risoluzione della controversia.

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