97 domande e risposte
Solo per i clienti BT

Come posso richiedere una carta di acquisti Star Forte?

Puoi ottenere una carta di acquisti Star Forte semplice e veloce, 100% online o visitando una filiale BT.Online tramite BT PayNella filiale BT: Ti aspettiamo in qualsiasi ...

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Solo per i clienti BT

Posso possedere più carte di credito BT contemporaneamente?

Sì, è possibile possedere più prodotti di credito presso BT, ma ogni richiesta viene analizzata individualmente in base al grado totale di indebitamento, ...

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Solo per i clienti BT

Cosa succede ai punti Star se restituisco un prodotto acquistato con Star Card?

In caso di reso, il commerciante emette un rimborso sulla carta. I punti Star accumulati per quella transazione saranno annullati automaticamente insieme a ...

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Solo per i clienti BT

Come faccio a sapere quanto devo pagare mensilmente per la Carta Diretta?

Ogni mese ti inviamo l'estratto conto, sia via e-mail, sia per posta, in base all'opzione che hai scelto quando hai preso la carta. 📑🖊️Dopo che ...

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Solo per i clienti BT

Esiste un programma di fidelizzazione associato alla Star Card?

Sì. Il programma Star ti permette di accumulare punti per ogni acquisto effettuato con la carta, che poi puoi usare come sconto o per ...

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Solo per i clienti BT

Posso gestire la carta e le transazioni tramite l'app BT Pay?

Sì. Attraverso l'app BT Pay puoi vedere tutte le transazioni, il saldo disponibile, puoi attivare o bloccare la carta, puoi pagare le rate e puoi trovare i commercianti ...

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Solo per i clienti BT

Cosa succede se la mia richiesta per una carta di credito viene rifiutata?

Se la richiesta viene respinta, riceverai una notifica. Puoi chiedere feedback al consulente BT e puoi fare domanda di nuovo dopo un certo periodo di tempo, una volta che ...

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Solo per i clienti BT

Dove posso vedere il numero di punti fedeltà che ho accumulato?

Se hai una carta co-branded con uno dei nostri partner, puoi scoprire in qualsiasi momento i dettagli sui tuoi punti fedeltà. Sia online, sia offline. 👀Dove? ...

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Solo per i clienti BT

Posso passare da Star Card a un altro prodotto di credito BT?

Sì, puoi parlare con un consulente BT delle opzioni di aggiornamento o conversione del prodotto. Se le tue esigenze sono cambiate, BT può offrire una soluzione di ...

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Come posso scoprire ulteriori informazioni sul finanziamento sulla carta?

Quando hai bisogno di informazioni sul tuo finanziamento, hai due piattaforme attraverso cui puoi ricevere le risposte💬: Chat to Agent – Se preferisci di più ...

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Come posso ottenere maggiori informazioni sulla mia carta co-branded?

Se hai bisogno di informazioni sulla tua carta BT Direct con Dedeman, Carrefour o Flanco, hai due piattaforme attraverso le quali puoi ricevere le risposte 🙋‍♀️:Chat ...

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Che cosa significa finanziamento a rate nei negozi partner o finanziamento a rate per servizi?

💬In breve, sono la stessa cosa: BT Direct paga integralmente il prodotto o il servizio, e tu paghi a rate, in base all'importo e al periodo. Quindi se hai ...

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