La expirare, cardul se reinnoieste automat doar daca a fost folosit in ultimele 6 luni inainte de expirare. Noul card il vei putea ridica de la sucursala BT la care ti-ai deschis contul, insa, te rugam sa verifici acest lucru inainte, la serviciul Call Center Carduri, disponibil 24 h/24 h. Numerele de telefon sunt 00801 010 128, 0264 30 8028 (apelabil inclusiv international) si *8028. 

E bine sa mai stii si: Cardul poate fi utilizat pana in ultima zi din luna in care este valabil.