La expirare, cardul se reinnoieste automat doar daca a fost folosit in ultimele 6 luni inainte de expirare. Noul card se poate ridica de la sucursala BT la care ti-ai deschis contul, insa, te rugam sa verifici acest lucru inainte, la serviciul Call Center Carduri, disponibil 24 h/24 h. Numerele de telefon sunt 0801 010 128, apelabil din reteaua Telekom, 0264 30 8028, apelabil din orice retea, inclusiv international si *8028, apelabil din retelele Vodafone, Orange si Telekom. Cardul poate fi utilizat pana in ultima zi din luna in care este valabil.