În cazul în care ai făcut o plată și dorești să îți recuperezi banii este nevoie să inițiezi un refuz la plată. 

Poți contesta o tranzacție prin BT Visual Help urmând pașii de mai jos:

❶⠀Apelezi numărul de telefon 0264 308 000 și accesezi link-ul primit prin SMS;

❷⠀Accesezi opțiunea Contestare tranzacții și a etapelor indicate pentru finalizare.

Această solicitare mai poate fi făcută fie în call center, la numerele de telefon 0264 308 028* sau *8028*, fie în orice unitate BT. 🙂

* Accesând pagina „Call Center”, poți vedea în timp real:

➤⠀câți clienți discută deja telefonic cu colegii noștri;  

➤⠀câte persoane ne-au sunat și așteaptă să fie preluați; 

➤⠀care este timpul mediu de așteptare pentru a intra în legătură cu noi.