Question 1

Pentru ce tipuri de plăți pot seta recurențe în BT Go ?

Accepted Answer

Poți seta plăți recurente pentru toate tipurile de tranzacții: în lei, valută, bugetare, utilități sau transferuri între conturile proprii.  Singura o care

Question 2

Ce documente sunt acceptate pentru confirmarea identitatii prin video din BT Go?

Accepted Answer

Pentru a parcurge procesul de verificare a identitatii prin video din BT Go, trebuie sa indeplinesti urmatoarele conditii: -    sa fi implinit varsta de 18

Question 3

Cum stornez o factură în BT Go/din FGO?

Accepted Answer

Selectează „Stornează” din meniul facturii. Se va genera automat o factură storno cu valorile negative.

Question 4

Pot deschide cont de economii din BT Go?

Accepted Answer

Da, acum poți deschide un cont de economii din BT Go. Accesezi secțiunea Economii, butonul Economisește și apoi selectezi Cont de economii.

Question 5

Ce informații pot vedea în BT Go despre terminalele POS?

Accepted Answer

Poți vedea ID-ul terminalului, tipul POS-ului, locația, totalul încasărilor și lista tranzacțiilor recente. Poți filtra după dată, sumă și tip tranzacție.

Question 6

Pot activa aplicația BT Go pe un telefon Huawei?

Accepted Answer

Da, dacă ai un telefon Huawei, poți descărca aplicația BT Go direct din App Gallery.

Question 7

Ce sunt „tranzacțiile de semnat” și „operațiunile de semnat” din BT Go?

Accepted Answer

„Tranzacții de semnat” = plăți inițiate, dar nesemnate. „Operațiuni de semnat” = alte acțiuni care necesită aprobare (ex: modificare limită card, lichidare

Question 8

Ce informații pot vedea despre cardurile companiei în BT Go?

Accepted Answer

Poți vedea soldul, sumele blocate, tranzacțiile, statusul cardului și poți modifica limite sau reseta PIN-ul.

Question 9

Cum șterg un client din FGO/ BT Go?

Accepted Answer

În meniul Clienți, apasă cele trei puncte din dreptul clientului, apoi selectează opțiunea „Șterge”.

Question 10

Cum anulez o factură în BT Go / FGO?

Accepted Answer

Poți anula o factură doar dacă nu a fost trimisă în SPV sau preluată în contabilitate.

Question 11

Cum actualizez informațiile despre un client din BT Go/ FGO?

Accepted Answer

Din meniul Clienți, apasă pe clientul dorit, efectuează modificările necesare și salvează. Este important de menționat că aceste modificări vor fi doar pe

Question 12

Ce pot face în secțiunea POS din BT Go?

Accepted Answer

Ai acces la: grafice, tranzacții recente, rapoarte, locații, terminale active și poți solicita un terminal nou.