Question 1

Ce pași urmează la reinstalarea aplicației dacă am deja PIN setat?

Accepted Answer

Dacă ai deja un PIN setat, reinstalarea e simplificată: introduci PIN-ul și validezi identitatea printr-un selfie.

Question 2

Cum mă pot deloga din aplicația BT Go?

Accepted Answer

Apasă butonul „Deconectează-te” din meniul „Profilul tau”  de pe telefon sau din pltforma web.

Question 3

De ce trebuie să parcurg pașii de identificare video la activarea BT Go?

Accepted Answer

Identificarea video în aplicația BT Go este un pas esențial pentru a crește nivelul de securitate a contului tău și îți oferă acces complet la tranzacții

Question 4

Cum șterg un articol din lista de produse și servicii în BT Go/ FGO?

Accepted Answer

Dacă dorești să ștergi un articol, mergi în pagina Articole și apasă cele trei puncte din dreptul articolului pe care vrei să îl ștergi, apoi selectează

Question 5

Ce este Centrul de notificări din BT Go?

Accepted Answer

Aici primești toate notificările legate de tranzacții, oferte, facturi, semnături sau si mesaje importante - toate intr-un singur loc.

Question 6

Sunt client Premium și am nevoie de ajutor. Ce fac?

Accepted Answer

Ai un specialist dedicat, care te poate sprijini cu orice întrebare legată de produse, carduri, investiții sau credite. În plus, ai acces 24/7 la linia la

Question 7

Cum schimb limba în BT Pay Web?

Accepted Answer

În BT Pay Web poți modifica limba încă din pagina de logare, din dreapta, partea de sus a paginii.  
Odată logat, poți face același lucru dând click pe din

Question 8

Ce fac dacă nu pot finaliza pașii de identificare video din BT Go?

Accepted Answer

În cazul unei erori la identificare video din BT Go, poți contacta serviciul de Call Center al BT sau te așteptam în orice unitate BT.

Question 9

Ce tipuri de autorizări pot face prin Open Banking în BT Go?

Accepted Answer

Poți autoriza: vizualizarea conturilor (sold, IBAN, istoric), aprobarea plăților și verificarea soldului. Fiecare operațiune trebuie semnată din secțiunea

Question 10

Trebuie să am și o metodă de securizare a telefonului dacă am PIN în BT Pay?

Accepted Answer

Da. Deoarece vrem să ne asigurăm că datele tale confidențiale sunt protejate, telefonul trebuie să aibă în permanență o metodă de securitate activă.

Question 11

Ce se întâmplă dacă o e-Factură nu se trimite la ANAF?

Accepted Answer

Sistemul FGO încearcă automat trimiterea timp de 4 zile, la fiecare 45 de minute. Dacă nu reușește, poți retrimite manual factura după ce corectezi erori.

Question 12

Ce înseamnă cont principal și cum îl aleg în BT Pay Web?

Accepted Answer

Contul principal este contul prestabilit din care se fac plățile.  
Dacă ai mai multe conturi deschise, poți seta unul dintre ele ca favorit: 
1. Accesează

Toate categoriile