Question 1

Cum pot șterge semnătură de pe un ordin de plată/fișier de plăți?

Accepted Answer

Daca un ordin de plata a fost semnat, semnătură se poate șterge prin click pe butonul “revocare semnătură” din dreptul ordinului respectiv.

Question 2

Cum pot adaugă un utilizator nou în Bt Ultra Web?

Accepted Answer

Poți adăuga un utilizator nou prin completarea unei fișe de configurare pe care o poți cere Relationship Managerului tău.

Question 3

Cine poate prelua cardurile pentru o persoană juridică?

Accepted Answer

Reprezentantul legal este cel care poate prelua cardurile pentru persoana juridică; ulterior acesta le va preda posesorilor; posesorii vor primi un cod de

Question 4

Ce se întamplă dacă am o plată programată către un fond de investiții OTPAM?

Accepted Answer

Dacă ai avut o plată programată către un fond de investiții OTPAM, aceasta a fost anulată începând cu data de 03.03.2025.

Question 5

Care este perioada maximă pentru a putea accesa istoricul plaților în BT Ultra Web?

Accepted Answer

În BT Ultra Web istoricul plaților este afișat pentru o perioadă de maxim 11 zile.

Question 6

Ce se întâmplă cu asigurarea mea de viață atașată creditului migrat din OTP?

Accepted Answer

Asigurările de viață atașate creditelor vor ramane active și preluate în Banca Transilvania.

Question 7

Cum pot cere un card din BT Pay Web?

Accepted Answer

Simplu și rapid. 😄 
Din BT Pay Web poți cere un card nou din Dashboard (secțiunea „Carduri”) sau din meniul „Produse și Servicii” – “Carduri”, butonul un

Question 8

Clienții OTP Bank dețin un produs emis de Banca Transilvania înainte de a fi migrați, aceștia vor semna CGA?

Accepted Answer

Prin notificarea care ai primit-o prin poștă, ai fost înștiințat că începând cu 3 martie 2025 se va aplica CGA-PF Banca Transilvania. Dacă vrei să le o de

Question 9

Ce card primesc la Banca Transilvania?

Accepted Answer

Banca Transilvania a transmis tuturor clienților OTP notificarea prin care aduce la cunoștință pe ce produse se migrează produsele de la OTP, produse cu de

Question 10

Ce se întâmplă cu asigurarea mea atașată creditului? Unde plătesc de acum înainte prima de asigurare atașată creditului?

Accepted Answer

Asigurările emise și atașate creditelor dumneavoastră de la OTP Bank, rămân valabile și vor funcționa conform termenelor și condițiilor valabile la data de

Question 11

Ce se intampla cu ratele aflate in derulare pe cardurile de credit, in momentul migrarii?

Accepted Answer

In cazul in care ati efectuat tranzactii de plata in rate cu cardul dvs. OTP si vor mai exista rate de achitat dupa februarie 2025: Ratele ramase vor fi la

Question 12

Ce beneficii exclusive are cardul BT Flying Blue Premium?

Accepted Answer

Acces gratuit în saloanele Business Lounge din aeroporturile Henri Coandă (București) și Avram Iancu (Cluj-Napoca). Beneficii Visa Premium: reduceri și în

Toate categoriile