Question 1

Cum setez o companie ca favorită în BT Go?

Accepted Answer

Accesezi compania din listă din Contul tău și selectezi icon-ul Stea de culoare galbenă.

Question 2

Ce pot să fac dacă am pierdut cardul BT Direct în altă țară, l-am blocat, dar nu mă pot întoarce pentru a-mi face altul?

Accepted Answer

Dacă ai blocat cardul, acesta nu mai poate fi utilizat, deci ești în siguranță. Poți solicita un card nou cu livrare în România: prin consultantul virtual

Question 3

Cine poate gestiona cardurile de masă BT în platforma BT Payroll?

Accepted Answer

Poți defini mai multe tipuri de utilizatori în funcție de drepturile pe care îți dorești să le oferi, printr-o cerere semnată de reprezentantul companiei.

Question 4

Cum schimb numele unui card din BT Pay Web?

Accepted Answer

Dacă vrei să schimbi numele unui card din BT Pay Web, urmează pașii de mai jos: 
1.	Accesează BT Pay Web și mergi la secțiunea „Carduri” din Dashboard sau

Question 5

Cum îmi modific metoda de logare în BT Pay?

Accepted Answer

Poți schimba metoda de logare oricând după setarea PIN-ului, din Setări → Securitate → Codul PIN. Alegi metoda dorită (PIN sau biometrie), iar dacă ai pe

Question 6

Ce beneficii aduce utilizarea ordinelor de plată cu cod de bare?

Accepted Answer

Reduci timpul petrecut cu pregătirea și gestionarea documentelor de plată la ghișeul băncii. Iar cu timpul astfel câștigat, poți face orice. Inclusiv bani.

Question 7

Pot accesa BT Pay din browser?

Accepted Answer

Nu, BT Pay poate fi folosită doar pe smartphone. Când va fi disponibilă și pe alte platforme, vei fi anunțat.

Question 8

Pot vedea și descărca lista IBAN-urilor cardurilor de masă din BT Payroll?

Accepted Answer

Da, userii care au acces pot vizualiza și descărca oricând lista cu IBAN-urilor cardurilor de masă pentru alimentare.

Question 9

La ce magazine partenere BT Direct primesc bonus de loialitate?

Accepted Answer

Cu fiecare card co‑branded, Dedeman, Flanco sau Carrefour, primești 5% bonus de loialitate dacă faci cumpărături la partenerul cardului. În plus, pentru 2%

Question 10

Care sunt pașii pentru a avea Pensia Mea sau Pensia Mea Plus?

Accepted Answer

Dacă ești client BT, poți urma fluxul de aderare, simplu si rapid, direct în BT Pay, sectiunea Investiții sau iei legătura cu un agent de marketing BT și 🙂

Question 11

Ce se întâmplă dacă o tranzacție dintr-un pachet de plăți are erori în BT Go?

Accepted Answer

În versiunea web, poți corecta sau șterge tranzacțiile cu erori. În aplicația mobilă, le poți doar șterge. Tranzacțiile cu erori sunt evidențiate cu o

Question 12

Cum trebuie să fie format codul PIN în BT Pay?

Accepted Answer

PIN-ul nu poate fi format din cifre consecutive sau identice.

Toate categoriile