Question 1

Posesorul desemnat pe contul meu aferent cardului de cumpărături STAR, are acces la punctele acumulate pe cont?

Accepted Answer

Da, cardul de posesor desemnat oferă acces la contul tău și la punctele STAR acumulate pe cont. 🙂

Question 2

Dețin un card STAR Forte și doresc emiterea unui card de posesor pentru soția mea, există comision de administrare anuală?

Accepted Answer

În cazul cardului STAR Forte pentru posesorul desemnat, comisionul de administrare anuală este de 15 Lei.  😉

Question 3

Cum emit un card pentru altcineva?

Accepted Answer

Apeși pe „Mai multe” de pe homescreen-ul aplicației BT Pay – de acolo alegi opțiunea „Emite un card pentru altcineva”.  Cardul va fi atașat la același cont

Question 4

Câte carduri de posesor desemnat se pot emite prin BT Pay?

Accepted Answer

Fiecare titular de cont are posibilitatea să emită 2 carduri de debit de posesor / tip de card și 4 carduri de credit de posesor desemnat / tip de card.

Question 5

Am emis un card de posesor din BT Pay, dar persoana pentru care am făcut emiterea e îndrumată să facă poză la buletin și să își facă un selfie? E normal?

Accepted Answer

Dacă persoana căreia ai vrut să îi emiți cardul are o versiune mai veche a aplicației, înainte de a finaliza fluxul de emitere al cardului, trebuie să prin

Question 6

Cum pot monitoriza cardul de posesor pe care tocmai l-am emis din BT Pay?

Accepted Answer

Dacă accesezi meniul de „Conturi” vezi toate cardurile atașate la fiecare cont în parte, inclusiv cele de posesor. Poți să vezi cheltuielile făcute cu de

Question 7

Vreau să emit un card de posesor din BT Pay, dar persoana respectivă nu are instalată aplicația. Cum procedez?

Accepted Answer

După ce urmezi pașii de emitere din app, posesorul cardului va primi un SMS cu un link prin care e îndrumat să își instaleze BT Pay și să parcurgă procesul

Question 8

Dacă emit un card de posesor din BT Pay, cum va putea acesta să intre în posesia cardului?

Accepted Answer

În momentul în care urmezi pașii de emitere din app va trebui să alegi modalitatea prin care vrei să fie trimis cardul posesorului. Acesta îl poate ridica

Question 9

De ce primesc o eroare după introducerea CNP-ului atunci când vreau să emit un card de posesor?

Accepted Answer

Asta înseamnă că titularul a emis deja un card de posesor pe CNP-ul respectiv.

Question 10

Care sunt condițiile să emit un card de posesor din BT Pay?

Accepted Answer

Trebuie să fii client BT, persoană fizică, major... și să ai BT Pay 🥹

Question 11

Cât timp are la dispoziție posesor să finalizeze fluxul de emitere inițiat de către titular?

Accepted Answer

Posesorul are 30 de zile să finalizeze fluxul de emitere inițiat de către titular.

Question 12

Accepted Answer

Posesor desemnat