Question 1

Este nevoie să actualizez datele societății atunci când mă voi prezenta la BT?

Accepted Answer

Odata cu preluarea conturilor si produselor unui client de la OTP la BT, vrem sa ne asiguram ca avem actualizate toate datele entitatii pe care o Astfel,

Question 2

Se pot face plati valutare in alte valute din BT Pay?

Accepted Answer

Clientii au posibilitatea de a efectua plati valutare in urmatoarele valute: RON,EUR, USD,GBP,CHF,DKK,NOK,CAD,SEK,JPY,AUD,HUF, CZK,PLN.

Question 3

Ce se întâmplă cu beneficiile pe care le aveam conform convenției între angajatorul meu și OTP Bank?

Accepted Answer

Oferta de produse și servicii a Băncii Transilvania va fi pusă la dispoziția angajatorului tău prin intermediul echipei dedicate ce gestionează relația cu

Question 4

Pot achita restanța la credit în rate? Aș dori un angajament de plată pentru restanța mea.

Accepted Answer

Pentru a analiza posibilitatea încheierii unui angajament de plată, care sa te ajute sa achiti in rate restantele la creditul tau, contacteaza Colectare la

Question 5

Ce pot face dacă mi s-au reținut bani din alocație, ajutor social sau alte beneficii, din cauza unei restanțe la credit?

Accepted Answer

Daca ti s-au retinut pentru acoperirea restantei banii pe care i-ai incasat din alocația de stat sau alocatia copilului/ ajutorul social / ajutorul pentru

Question 6

Cum activez RoPay Alias?

Accepted Answer

Pentru a activa serviciul RoPay Alias, urmeaza acesti pasi:Deschide aplicatia BT Pay; Acceseaza sectiunea Profil si setari cont; Cauta optiunea Aliasurile

Question 7

Clientii OTP Bank doresc să renunțe la oricare dintre produsele și serviciile deținute la OTP inainte de a fi migrați, pentru acești prevederile cărui CGA li se vor aplica?

Accepted Answer

Daca vrei să renunți la oricare dintre produsele și serviciile OTP Bank, te așteptăm până la data de 28 februarie 2025 ăn orice unitate OTP Bank. În acest

Question 8

Cum se va proceda cu decontarea instrumentelor de debit în cazul în care vei avea la plată instrumente de debit? Dar daca voi avea de încasat?

Accepted Answer

În cazul în care ulterior datei de 28 februarie vei avea la plată instrumente de debit emise cu IBAN OTP, acestea se vor deconta pe circuitul manual de 8

Question 9

La OTP primeam SMS-uri pentru tranzacțiile prin conturi. Se va întâmpla la fel și la Banca Transilvania?

Accepted Answer

Notificările Push nu vor fi preluate automat la BT, iar pentru notificările privind soldurile, plățile din contul curent se va activa serviciul BT Alert și

Question 10

Ce e RoPay Alias?

Accepted Answer

RoPay Alias  e un nou mod de a transfera sau primi bani și este disponibil în BT Pay. 😊Acest serviciu funcționează prin intermediul Transfond și îți să pe

Question 11

Clienții OTP Bank dețin un produs emis de Banca Transilvania înainte de a fi migrați, aceștia vor semna CGA?

Accepted Answer

Prin notificarea care ai primit-o prin poștă, ai fost înștiințat că începând cu 3 martie 2025 se va aplica CGA-PF Banca Transilvania. Dacă vrei să le o de

Question 12

Ce se intampla daca nu imi exprim dezacordul cu privire la CGA-ul Bancii Transilvania până la data migrării?

Accepted Answer

Dacă până la data de 28 martie 2025 nu îți exprimi dezacordul cu privire la modificările indicate in notificarea primita de la Banca Transilvania cu la OTP

Operatiuni & transferuri bancare