Încerc să folosesc cardul Direct și nu reușesc. Ce trebuie să fac?

Pot fi mai multe motive:

• Nu l-ai activat la primire: sună la numărul 021.308.4000, apasă tasta 0 și tasta 1 și în 30 de minute se activează cardul după finalizarea procesului (sa ai datele cardului la îndemână) După, ca să poți să îl folosești fără probleme la cumpărături trebuie să faci o interogare de sold la ATM BT sau să cumperi ceva din magazin, introducând cardul în POS.
• Nu ai codul PIN corect: dacă nu mai ai SMS-ul cu codul PIN, sună la ALO BT Direct 021.308.4000 și te ajută colegii noștri în cel mai scurt timp.
• Nu ai achitat cel puțin suma minimă de plată de pe extrasul de cont anterior. Dacă ai omis, mergi cât mai repede și achită cel puțin minimul de plată. În 3 zile maxim, plata se înregistrează pe cont și ulterior poți utiliza cardul.
• Ai blocat cardul din BT Pay sau telefonic: dacă ai solicitat blocarea temporară, cardul nu poate fi utilizat. Pentru deblocare, sună la numărul de pe spatele cardului

Pentru informații extra, în intervalul 08:00 - 20:00, poți vorbi și cu consultantul virtual de pe site-ul BT Direct - apasă aici