Question 1

Am primit un e-mail să completez documente pentru migrarea din BT Ultra în BT Go. E normal?

Accepted Answer

Da, este normal. În anumite situații, banca îți poate solicita informații sau documente suplimentare pentru a finaliza migrarea din BT Ultra în BT Go. la a

Question 2

Cum aflu statusul cererii de înrolare a unei noi companii în BT Go?

Accepted Answer

După ce trimiți cererea, vezi statusul direct în BT Go: compania apare în lista ta de companii cu statusul aferent, iar tu primești și notificări în despre

Question 3

Te-ai autentificat în BT Go, dar nu vezi compania ta? Ce faci mai departe?

Accepted Answer

Dacă te-ai autentificat în BT Go și nu vezi compania pentru care ar trebui să ai acces, primul pas este să anunți banca pentru verificarea configurării. ❗

Question 4

Mi-am uitat utilizatorul pentru BT Go. Ce fac?

Accepted Answer

Dacă ai uitat utilizatorul pentru BT Go în timpul migrării din BT Ultra, cea mai rapidă soluție este să ne contactezi pentru verificarea și recuperarea de

Question 5

Am eroare la autentificare în BT Go în timpul migrării. Ce trimit suportului?

Accepted Answer

Dacă apare o eroare când te autentifici în BT Go în timpul migrării, cel mai util este să colectezi câteva detalii și să ni le trimiți, ca să identificăm 🙂

Question 6

Când ar trebui să verific că mă pot autentifica în BT Go după ce primesc notificarea de migrare din BT Ultra?

Accepted Answer

Verifică-ți cât mai repede accesul în BT Go, ideal imediat ce primești notificarea oficial[ pe e-mail. Accesează BT Go și vezi dacă te poți autentifica din

Question 7

Nu reușești să te autentifici în BT Go în timpul migrării din BT Ultra? Ce poți verifica

Accepted Answer

Dacă întâmpini probleme la autentificarea în BT Go pe durata migrării din BT Ultra, începe cu verificările de bază. ❶ Asigură-te că introduci corect și că

Question 8

Trebuie să merg la o unitate BT pentru migrarea din BT Ultra în BT Go?

Accepted Answer

Nu întotdeauna este nevoie să mergi în unitate. În funcție de situație, anumiți pași pot fi realizați la distanță, iar dacă este nevoie de acțiuni banca va

Question 9

Nu pot transmite documentele pentru migrare. Ce fac?

Accepted Answer

Dacă nu poți transmite documentele solicitate pentru migrarea din BT Ultra în BT Go, contactează imediat Relationship Managerul sau serviciul de suport BT

Question 10

Când și cum cer ajutor pentru recuperarea accesului în BT Go în timpul migrării din BT Ultra?

Accepted Answer

Dacă ai nevoie să îți recuperezi accesul în BT Go pe perioada migrării din BT Ultra, cel mai bine este să ne contactezi imediat după ce primești de Astfel,

Question 11

Accepted Answer

Question 12

Accepted Answer

Jogi személyek

Kapott egy e-mailt, hogy töltse ki a dokumentumokat a BT Ultra-ról a BT Go-ra való átálláshoz. Ez normális?

Hogyan tudom lekérdezni egy új cég BT Go-ba történő regisztrációs kérelmének státuszát?

Bejelentkeztél a BT Go-ba, de nem látod a cégedet? Mi a teendő?

Elfelejtettem a BT Go felhasználónevemet. Mit tegyek?

Hiba történt a BT Go bejelentkezésénél a migráció során. Mit küldjek a támogatásnak?

Mikor ellenőrizzem, hogy be tudok-e jelentkezni a BT Go-ba, miután megkaptam az értesítést a BT Ultra migrációjáról?

Nem sikerül bejelentkezned a BT Go-ba a BT Ultra migrálása közben? Mit ellenőrizhetsz

El kell mennem egy BT egységhez a BT Ultra-ról BT Go-ra való átálláshoz?

Nem tudom elküldeni a migrációs dokumentumokat. Mit tegyek?

Mikor és hogyan kérhetek segítséget a BT Go-hozzáférés visszaállításához a BT Ultra migrációja alatt?