Elveszítettem a kártyámat. Mi az első dolog, amit tennem kell?
❗⠀Amintant, hogy elvesztetted vagy ellopták a kártyádat, azonnal zárold le. Ezt öt módon teheted meg:
❶⠀Ból BT Pay:
➭ kiválasztod a kártyát, amelyet elloptak tőled, megérinted a kiválasztásához;
➭ menübe megy „Beállítások” amely a képernyő jobb oldalán jelenik meg ⚙
➭ you opt for „Kártyazárolás”, majd később kiválasztod „Állandóan blokkolja ezt a kártyát”
❷⠀From BT Visual Help:
➭ az alábbi szám hívásával 0264 308 000;
➭ az SMS-ben kapott linkre kattintva;
➭ majd innen ideiglenesen vagy véglegesen letilthatod a kártyáidat, és végleges letiltás után kérheted a kártya újra kiadását.
❸⠀Az alkalmazásból BT24 Mobil Bankolás:
➭ eléred a „Pénzügyek” a képernyő alsó részéről;
➭ válaszd ki a „Kártyák” és kiválasztod a kérdéses kártyát;
➭ utána nyomj a „Változtassa meg a kártya állapotát” és kiválasztod az „Fúrt”.
❹⠀A platformról BT24 Internet Banking:
➭ bejelentkezel a platformra, és rákattintasz a „menüreKártyák”;
➭ válassza az alkönyvtárat „Kártya megtekintése”, majd válassza ki az „Kártya állapotának módosítása” a szimbólum megnyomásával 🔧a lopott kártya jogán;
➭ menj a „szekció” részhezÚj kártyastátusz” és módosítod „Végleg letiltva - ellopott kártya”.
❺⠀Egyik számon hívva 0264 308 028* vagy *8028*, hogy lehetővé tegyük a biztonsági eljárások azonnali aktiválását, amelyek megakadályozzák a kártya további használatát. Ezután arra bátorítunk, hogy menj a rendőrségre 🚓 panasz benyújtásához.
* Hozzáférve oldal „Call Center”, valós időben láthatod:
➤⠀hány ügyfél beszél már telefonon a kollégáinkkal;
➤⠀hány személy hívott minket, és várják, hogy fogadják őket;
➤⠀mi az átlagos várakozási idő, hogy kapcsolatba léphess velünk.
