Question 1

De ce trebuie să parcurg pașii de identificare video la activarea BT Go?

Accepted Answer

Identificarea video în aplicația BT Go este un pas esențial pentru a crește nivelul de securitate a contului tău și îți oferă acces complet la tranzacții

Question 2

Ce fac dacă nu pot finaliza pașii de identificare video din BT Go?

Accepted Answer

În cazul unei erori la identificare video din BT Go, poți contacta serviciul de Call Center al BT sau te așteptam în orice unitate BT.

Question 3

Ce se întâmplă dacă o e-Factură nu se trimite la ANAF?

Accepted Answer

Sistemul FGO încearcă automat trimiterea timp de 4 zile, la fiecare 45 de minute. Dacă nu reușește, poți retrimite manual factura după ce corectezi erori.

Question 4

Ce tipuri de autorizări pot face prin Open Banking în BT Go?

Accepted Answer

Poți autoriza: vizualizarea conturilor (sold, IBAN, istoric), aprobarea plăților și verificarea soldului. Fiecare operațiune trebuie semnată din secțiunea

Question 5

Pot seta facturi recurente (abonamente) în FGO?

Accepted Answer

Da, din meniul facturii poți activa recurența și alege frecvența de emitere.

Question 6

Pot redenumi conturile mele în BT Go?

Accepted Answer

Da. Fiecare cont poate avea un nume personalizat, pentru a-l recunoaște mai ușor.

Question 7

Ce informații sunt disponibile în secțiunea „Detaliile tale”  din BT Go Web?

Accepted Answer

Poți vizualiza informațiile personale asociate contului tău BT Go.

Question 8

Ce permisiuni cere aplicația BT Go?

Accepted Answer

Aplicația are nevoie de acces la starea și identitatea telefonului pentru activare.

Question 9

Pot configura propriul server de email pentru trimiterea facturilor din FGO?

Accepted Answer

Da, din FGO poți seta serverul propriu de email în meniul Setari, secțiunea Configurare, alege „Facturare avansată”, configurează emailul firmei tale ca să

Question 10

Ce pot vedea în pagina principală din BT Go?

Accepted Answer

Ai acces rapid la soldul contului, plăți, transferuri, schimb valutar, notificări și un rezumat al tranzacțiilor din ultimele 4 luni.

Question 11

Dacă sunt client cu conturi de business deschise la BT Italia, îmi pot modifica singur limitele pentru plățile în EUR?

Accepted Answer

Pentru a modifica limitele zilnice sau cele aferente unei tranzacții trebuie să apelezi la ajutorul colegilor din Contact Center.

Question 12

Cum pot rambursa anticipat Creditul Online din BT Go?

Accepted Answer

Creditul Online din BT Go poate fi rambursat anticipat oricand direct din aplicatie, fara comision de rambursare anticipata.