Question 1

De ce nu am primit extrasul de cont BT Direct prin poştă ?

Accepted Answer

Extrasul de cont pleacă de la noi în data emiterii și se transmite în maximum 5 zile prin poștă. Din păcate, nu putem verifica data livrării prin poștă. Ca

Question 2

Dacă am pierdut cardul Direct și solicit unul nou, există vreo taxă?

Accepted Answer

Indiferent de ce Card Direct ai, nu percepem niciun cost suplimentar pentru reemiterea cardului .

Question 3

Cum funcționează programul de loialitate pentru cardul BT Direct Flanco?

Accepted Answer

Prin acest program, beneficiezi de bonus de loialitate la Cardul Drirect de la Flanco, prin: 5% bani înapoi pe card la cumpărăturile cu plata integrală în

Question 4

Aș putea să împuternicesc pe cineva pentru a folosi cardul meu BT Direct?

Accepted Answer

Poți cere emiterea unui card pentru posesorul desemnat (membru al familiei sau o altă persoană de încredere), iar acesta va fi atașat limitei tale de va în

Question 5

Ce pot să fac dacă am pierdut cardul BT Direct în altă țară, l-am blocat, dar nu mă pot întoarce pentru a-mi face altul?

Accepted Answer

Dacă ai blocat cardul, acesta nu mai poate fi utilizat, deci ești în siguranță. Poți solicita un card nou cu livrare în România: prin consultantul virtual

Question 6

La ce magazine partenere BT Direct primesc bonus de loialitate?

Accepted Answer

Cu fiecare card co‑branded, Dedeman, Flanco sau Carrefour, primești 5% bonus de loialitate dacă faci cumpărături la partenerul cardului. În plus, pentru 2%

Question 7

Vreau să fac o tranzacție online, în străinătate, cu cardul emis de BT Direct. Este posibil acest lucru?

Accepted Answer

Da.  
Toate cardurile emise de BT Direct pot fi utilizate atât în România, cât și în străinătate, oriunde apare sigla Mastercard.

Question 8

Ce valabilitate are cardul BT Direct?

Accepted Answer

Este valabil 5 ani, ca toate cardurile BT Direct emise începând cu luna iunie 2021. 
 
Am mărit perioada de valabilitate pentru că tehnologiile de și a au

Question 9

Dacă plătesc cu cardul Direct Carrefour în străinătate voi beneficia de puncte de loialitate?

Accepted Answer

Da, pentru fiecare plată pe care o faci cu Cardul Direct de la Carrefour. Fie în țară sau străinătate, în magazin fizic sau online. Concret? 2% din în sau

Question 10

Dacă achit ratele la automatul de plăți BT Express sunt comisionat?

Accepted Answer

Nu, plata la automatul de plăți BT Express nu este comisionată. Cât depui la aparat, atât se va înregistra ca plată pe Card Direct.

Question 11

Cum aflu cât bonus de loialitate am acumulat?

Accepted Answer

Ai câteva modalităţi de verificare a punctelor de loialitate: În aplicaţia BT Pay - apasă pe ”vezi sold„ și va apărea lângă suma de pe card Prin extrasul

Question 12

Dacă sunt plecat din țară, cum pot contacta Emitentul Cardului Direct?

Accepted Answer

Dacă nu ești în țară și ai nevoie de ajutorul nostru, să știi că ne poți contacta telefonic la numărul de pe spatele cardului +4021.308.4000 și te ajutăm