Hogyan járjak el egy kártya letiltásához?
Kártya zárolása elvesztés vagy lopás esetén a következő módokon lehetséges:
❶⠀Daz alkalmazásban BT Pay:
➭ belépsz az alkalmazásba, és kiválasztod a kívánt kártyát;
➭ megnyomod a gombot „Beállítások”⚙;
➭ és elérted a beállítást „Kártyazárolás” ahol ideiglenesen vagy véglegesen letilthatod.
❷⠀Daz alkalmazásban BT Visual Help:
➭ az alábbi szám hívásával 0264 308 000;
➭ az SMS-ben kapott linkre kattintva;
➭ majd innen ideiglenesen vagy véglegesen letilthatod a kártyáidat, és végleges letiltás után kérheted a kártya újra kiadását.
❸⠀Daz alkalmazásban BT24 Mobil Bankolás:
➭ menü „Finanszírozás”, almenü „Kártyák”
➭ válaszd ki a kívánt kártyát;
➭ aztán kattints a szakaszra „Változtasd meg a Kártya Állapotát” és megjelennek a lehetőségek: ideiglenesen zárolva, elveszett vagy ellopott.
❹⠀A platformról BT24 Internet Banking:
➭ menü „Kártyák”, almenü „Kártya megtekintése”;
➭ a kívánt kártya mellett, nyomjon az oszlopban „Részletek” a lehetőségnél „Kártya állapotának módosítása”;
➭ és állítsd be az új állapotot a kártyád részére (ideiglenesen vagy véglegesen zárolva).
❺⠀Hívás a BT Kártya Call Center szolgálathoz*, elérhető 24h / 24h, a 0264 594 337 minden mobilhálózatra vagy külföldről;
❻⠀Akárhonnan jönve BT egységek ahol a kollégáink segítenek majd neked.
* Hozzáférve oldal „Call Center”, valós időben láthatod:
➤⠀hány ügyfél beszél már telefonon a kollégáinkkal;
➤⠀hány személy hívott minket, és várják, hogy fogadják őket;
➤⠀mi az átlagos várakozási idő, hogy kapcsolatba léphess velünk.
