Az Întreb BT egy online platform, amely egy keresőmotor szerepét tölti be, több mint 2000 banki kérdéssel és válasszal, valamint a Banca Transilvania Csoport vállalatainak termékeiről és szolgáltatásairól. A mesterséges intelligencia integrációjának köszönhetően az AI Search segítségével információt kereső személyek átfogó választ kapnak az online feltett kérdésekre, az adott témára vonatkozóan az Întreb BT-n található valamennyi részlet alapján.

• 5,6 millió ember látogatta meg a weboldalt 2024-ben, +13% 2023-hoz képest, új rekordot jelentve.
• a látogatók érdeklődése egyik évről a másikra megváltozott, így a legkeresettebb információk a termékekről és szolgáltatásokról szólnak.
• 70% a látogatók közvetlen eléréssel jutottak el az oldalra.
• 3 kérdés, átlagosan, tesznek fel a látogatók az AI Keresésen keresztül, és körülbelül 3 percig maradnak a beszélgetésben.
• külföldről, az oldal főleg Németországból, Nagy-Britanniából, Olaszországból, Spanyolországból és Franciaországból látogatott. Az érdeklődők száma Moldovai Köztársaságból évről évre nőtt.

A Transilvania Bank az első romániai bankintézet, amely beépítette a mesterséges intelligenciát az online kommunikációba, szolgáltatásokba és folyamataiba, mind a Robotic Process Automation (RPA), mind a Large Language Model (LLM) felhasználásával.