Q: Cum pot șterge semnătură de pe un ordin de plată/fișier de plăți?

Daca un ordin de plata a fost semnat, semnătură se poate șterge prin click pe butonul “revocare semnătură” din dreptul ordinului respectiv.

Q: Clienții OTP Bank dețin un produs emis de Banca Transilvania înainte de a fi migrați, aceștia vor semna CGA?

Prin notificarea care ai primit-o prin poștă, ai fost înștiințat că începând cu 3 martie 2025 se va aplica CGA-PF Banca Transilvania. Dacă vrei să le o de

Q: Pot face plăți cross currency din BT Ultra Web?

Din păcate, nu. Aceste tipuri de plăți pot fi făcute doar în unitățile Banca Transilvania.

Q: Cat pot să retrag numerar de la bancomat, cu cardul Direct?

Poți să retragi numerar maxim 2000 lei/zi, de la orice ATM.

Q: Ce se întâmplă cu asigurarea mea de viață atașată creditului migrat din OTP?

Asigurările de viață atașate creditelor vor ramane active și preluate în Banca Transilvania.

Q: Dacă deschid un cont nou, îmi apare automat în aplicația BT Ultra Web?

Pentru orice cont nou deschis este necesar să faci o solicitare către Relationship Managerul tau. Conturile nou deschise nu sunt vizualizate automat în BT

Q: Ce comisioane există pentru cardul de cumpărături Star?

Comisioanele pentru cardul de cumpărături Star BT variază în funcție de tipul cardului (Forte, Gold, Platinum). Le poți consulta pe toate în pagina de în

Q: Ce card primesc la Banca Transilvania?

Banca Transilvania a transmis tuturor clienților OTP notificarea prin care aduce la cunoștință pe ce produse se migrează produsele de la OTP, produse cu de

Q: Cum îmi setez PIN-ul la instalare/reinstalare BT Pay, după identificare?

Accepți termenii și condițiile aplicației. Verifici politica de securitate. Validezi codul SMS OTP primit pe telefon. Se validează identitatea ta (prin

Q: Cum dezactivez serviciul SMS Alert din BT Pay Web?

Dacă vrei să îți dezactivezi serviciul SMS Alert din BT Pay Web accesează secțiunea &bdquo;Carduri” din Dashboard sau din meniul &bdquo;Produse și Servicii” → Alege la

Question 1

Cum pot &#537;terge semn&#259;tur&#259; de pe un ordin de plat&#259;/fi&#537;ier de pl&#259;&#539;i?

Accepted Answer

Daca un ordin de plata a fost semnat, semn&#259;tur&#259; se poate &#537;terge prin click pe butonul &ldquo;revocare semn&#259;tur&#259;&rdquo; din dreptul ordinului respectiv.

Question 2

Clien&#539;ii OTP Bank de&#539;in un produs emis de Banca Transilvania &icirc;nainte de a fi migra&#539;i, ace&#537;tia vor semna CGA?

Accepted Answer

Prin notificarea care ai primit-o prin po&#537;t&#259;, ai fost &icirc;n&#537;tiin&#539;at c&#259; &icirc;ncep&acirc;nd cu 3 martie 2025 se va aplica CGA-PF Banca Transilvania. Dac&#259; vrei s&#259; le o de

Question 3

Pot face pl&#259;&#539;i cross currency din BT Ultra Web?

Accepted Answer

Din p&#259;cate, nu. Aceste tipuri de pl&#259;&#539;i pot fi f&#259;cute doar &icirc;n unit&#259;&#539;ile Banca Transilvania.

Question 4

Cat pot s&#259; retrag numerar de la bancomat, cu cardul Direct?

Accepted Answer

Po&#539;i s&#259; retragi numerar maxim 2000 lei/zi, de la orice ATM.

Question 5

Ce se &icirc;nt&acirc;mpl&#259; cu asigurarea mea de via&#539;&#259; ata&#537;at&#259; creditului migrat din OTP?

Accepted Answer

Asigur&#259;rile de via&#539;&#259; ata&#537;ate creditelor vor ramane active &#537;i preluate &icirc;n Banca Transilvania.

Question 6

Dac&#259; deschid un cont nou, &icirc;mi apare automat &icirc;n aplica&#539;ia BT Ultra Web?

Accepted Answer

Pentru orice cont nou deschis este necesar s&#259; faci o solicitare c&#259;tre Relationship Managerul tau. Conturile nou deschise nu sunt vizualizate automat &icirc;n BT

Question 7

Ce comisioane exist&#259; pentru cardul de cump&#259;r&#259;turi Star?

Accepted Answer

Comisioanele pentru cardul de cump&#259;r&#259;turi Star BT variaz&#259; &icirc;n func&#539;ie de tipul cardului (Forte, Gold, Platinum). Le po&#539;i consulta pe toate &icirc;n pagina de &icirc;n

Question 8

Ce card primesc la Banca Transilvania?

Accepted Answer

Banca Transilvania a transmis tuturor clien&#539;ilor OTP notificarea prin care aduce la cuno&#537;tin&#539;&#259; pe ce produse se migreaz&#259; produsele de la OTP, produse cu de

Question 9

Cum &icirc;mi setez PIN-ul la instalare/reinstalare BT Pay, dup&#259; identificare?

Accepted Answer

Accep&#539;i termenii &#537;i condi&#539;iile aplica&#539;iei. 
Verifici politica de securitate. 
Validezi codul SMS OTP primit pe telefon. 
Se valideaz&#259; identitatea ta (prin

Question 10

Cum dezactivez serviciul SMS Alert din BT Pay Web?

Accepted Answer

Dac&#259; vrei s&#259; &icirc;&#539;i dezactivezi serviciul SMS Alert din BT Pay Web acceseaz&#259; sec&#539;iunea &bdquo;Carduri&rdquo; din Dashboard sau din meniul &bdquo;Produse &#537;i Servicii&rdquo; &rarr; Alege la

Question 11

Ce se &icirc;ntampl&#259; dac&#259; am o plat&#259; programat&#259; c&#259;tre un fond de investi&#539;ii OTPAM?

Accepted Answer

Dac&#259; ai avut o plat&#259; programat&#259; c&#259;tre un fond de investi&#539;ii OTPAM, aceasta a fost anulat&#259; &icirc;ncep&acirc;nd cu data de 03.03.2025.

Question 12

Ce se &icirc;nt&acirc;mpl&#259; cu Contul Primul An Gratuit dupa 12 luni?

Accepted Answer

Dup&#259; 12 luni, contul Primul an gratuit se transform&#259; automat &icirc;n pachetul de cont curent Nelimitat &icirc;n Re&#539;eaua BT, care cost&#259; 29 de lei/lun&#259;. &Icirc;n caz c&#259; nu e

Hogyan törölhetek aláírást egy fizetési megbízásról/fizetési fájlból?

Az OTP Bank ügyfelei, akik a Banca Transilvania által kibocsátott termékkel rendelkeznek a migráció előtt, alá fogják írni a CGA-t?

Tudok BT Ultra Web-ből cross currency fizetéseket kezdeményezni?

Mennyi készpénzt tudok felvenni a bankautomatából a Direct kártyával?

Mi történik az OTP-ből áthelyezett hitelhez kapcsolódó életbiztosításommal?

Ha új számlát nyitok, automatikusan megjelenik a BT Ultra Web alkalmazásban?

Milyen díjak vannak a Star vásárlókártyára?

Milyen kártyát kapok a Banca Transilvaniánál?

Hogyan állítsam be a PIN-kódomat a BT Pay telepítésénél/újratelepítésénél az azonosítás után?

Hogyan tilthatom le az SMS Alert szolgáltatást a BT Pay Web-en?

Mi történik, ha egy ütemezett fizetésem van az OTPAM befektetési alap felé?

Mi történik az Ingyenes Első Év Számlával 12 hónap után?