Q: Cum pot adaugă un utilizator nou în Bt Ultra Web?

Poți adăuga un utilizator nou prin completarea unei fișe de configurare pe care o poți cere Relationship Managerului tău.

Q: Până la ce oră pot face schimburi valutare în BT Ultra Web?

În BT Ultra Web poți face schimburi valutare de luni până vineri, în intervalul orar 09:00-17.30.

Q: Cum pot șterge semnătură de pe un ordin de plată/fișier de plăți?

Daca un ordin de plata a fost semnat, semnătură se poate șterge prin click pe butonul “revocare semnătură” din dreptul ordinului respectiv.

Q: Cum pot afla informații despre tranzacțiile efectuate cu cardul?

Ai mai multe opțiuni la dispoziție să afli informațiile de care ai nevoie: Din aplicația BT Pay - ai acces permanent la istoricul tranzacțiilor efectuate a

Q: Clienții OTP Bank dețin un produs emis de Banca Transilvania înainte de a fi migrați, aceștia vor semna CGA?

Prin notificarea care ai primit-o prin poștă, ai fost înștiințat că începând cu 3 martie 2025 se va aplica CGA-PF Banca Transilvania. Dacă vrei să le o de

Q: Pot face plăți cross currency din BT Ultra Web?

Din păcate, nu. Aceste tipuri de plăți pot fi făcute doar în unitățile Banca Transilvania.

Q: Ce se întâmplă cu asigurarea mea de viață atașată creditului migrat din OTP?

Asigurările de viață atașate creditelor vor ramane active și preluate în Banca Transilvania.

Q: Ce card primesc la Banca Transilvania?

Banca Transilvania a transmis tuturor clienților OTP notificarea prin care aduce la cunoștință pe ce produse se migrează produsele de la OTP, produse cu de

Q: Dacă deschid un cont nou, îmi apare automat în aplicația BT Ultra Web?

Pentru orice cont nou deschis este necesar să faci o solicitare către Relationship Managerul tau. Conturile nou deschise nu sunt vizualizate automat în BT

Q: Ce se întamplă dacă am o plată programată către un fond de investiții OTPAM?

Dacă ai avut o plată programată către un fond de investiții OTPAM, aceasta a fost anulată începând cu data de 03.03.2025.

Question 1

Cum pot adaug&#259; un utilizator nou &icirc;n Bt Ultra Web?

Accepted Answer

Po&#539;i ad&#259;uga un utilizator nou prin completarea unei fi&#537;e de configurare pe care o po&#539;i cere Relationship Managerului t&#259;u.

Question 2

P&acirc;n&#259; la ce or&#259; pot face schimburi valutare &icirc;n BT Ultra Web?

Accepted Answer

&Icirc;n BT Ultra Web po&#539;i face schimburi valutare de luni p&acirc;n&#259; vineri, &icirc;n intervalul orar 09:00-17.30.

Question 3

Cum pot &#537;terge semn&#259;tur&#259; de pe un ordin de plat&#259;/fi&#537;ier de pl&#259;&#539;i?

Accepted Answer

Daca un ordin de plata a fost semnat, semn&#259;tur&#259; se poate &#537;terge prin click pe butonul &ldquo;revocare semn&#259;tur&#259;&rdquo; din dreptul ordinului respectiv.

Question 4

Cum pot afla informa&#539;ii despre tranzac&#539;iile efectuate cu cardul?

Accepted Answer

Ai mai multe op&#539;iuni la dispozi&#539;ie s&#259; afli informa&#539;iile de care ai nevoie: Din aplica&#539;ia BT Pay - ai acces permanent la istoricul tranzac&#539;iilor efectuate a

Question 5

Clien&#539;ii OTP Bank de&#539;in un produs emis de Banca Transilvania &icirc;nainte de a fi migra&#539;i, ace&#537;tia vor semna CGA?

Accepted Answer

Prin notificarea care ai primit-o prin po&#537;t&#259;, ai fost &icirc;n&#537;tiin&#539;at c&#259; &icirc;ncep&acirc;nd cu 3 martie 2025 se va aplica CGA-PF Banca Transilvania. Dac&#259; vrei s&#259; le o de

Question 6

Pot face pl&#259;&#539;i cross currency din BT Ultra Web?

Accepted Answer

Din p&#259;cate, nu. Aceste tipuri de pl&#259;&#539;i pot fi f&#259;cute doar &icirc;n unit&#259;&#539;ile Banca Transilvania.

Question 7

Ce se &icirc;nt&acirc;mpl&#259; cu asigurarea mea de via&#539;&#259; ata&#537;at&#259; creditului migrat din OTP?

Accepted Answer

Asigur&#259;rile de via&#539;&#259; ata&#537;ate creditelor vor ramane active &#537;i preluate &icirc;n Banca Transilvania.

Question 8

Ce card primesc la Banca Transilvania?

Accepted Answer

Banca Transilvania a transmis tuturor clien&#539;ilor OTP notificarea prin care aduce la cuno&#537;tin&#539;&#259; pe ce produse se migreaz&#259; produsele de la OTP, produse cu de

Question 9

Dac&#259; deschid un cont nou, &icirc;mi apare automat &icirc;n aplica&#539;ia BT Ultra Web?

Accepted Answer

Pentru orice cont nou deschis este necesar s&#259; faci o solicitare c&#259;tre Relationship Managerul tau. Conturile nou deschise nu sunt vizualizate automat &icirc;n BT

Question 10

Ce se &icirc;ntampl&#259; dac&#259; am o plat&#259; programat&#259; c&#259;tre un fond de investi&#539;ii OTPAM?

Accepted Answer

Dac&#259; ai avut o plat&#259; programat&#259; c&#259;tre un fond de investi&#539;ii OTPAM, aceasta a fost anulat&#259; &icirc;ncep&acirc;nd cu data de 03.03.2025.

Question 11

Nu pot instala BT Pay, primesc eroare.

Accepted Answer

Verific&#259; dac&#259; ai datele actualizate la banc&#259;, conexiune la internet, telefon compatibil &#537;i set&#259;rile corecte. Dac&#259; ai dificult&#259;&#539;i, cere ajutor unui coleg.

Question 12

Ce se intampla cu ratele aflate in derulare pe cardurile de credit, in momentul migrarii?

Accepted Answer

In cazul in care ati efectuat tranzactii de plata in rate cu cardul dvs. OTP si vor mai exista rate de achitat dupa februarie 2025: Ratele ramase vor fi la

Hogyan adhatok hozzá új felhasználót a Bt Ultra Webhez?

Meddig lehet valutaváltást végezni a BT Ultra Web-en?

Hogyan törölhetek aláírást egy fizetési megbízásról/fizetési fájlból?

Hogyan tudok információkat szerezni a kártyával végrehajtott tranzakciókról?

Az OTP Bank ügyfelei, akik a Banca Transilvania által kibocsátott termékkel rendelkeznek a migráció előtt, alá fogják írni a CGA-t?

Tudok BT Ultra Web-ből cross currency fizetéseket kezdeményezni?

Mi történik az OTP-ből áthelyezett hitelhez kapcsolódó életbiztosításommal?

Milyen kártyát kapok a Banca Transilvaniánál?

Ha új számlát nyitok, automatikusan megjelenik a BT Ultra Web alkalmazásban?

Mi történik, ha egy ütemezett fizetésem van az OTPAM befektetési alap felé?

Nem tudom telepíteni a BT Pay-t, hibát kapok.

Mi történik a folyamatban lévő részletekkel a hitelkártyákon az átváltás pillanatában?