Nem tudok fizetni, de minden rendben tűnik. Mit tehetek?

Ha minden rendben van ✅, de mégsem tudsz fizetni ❌, tanácsoljuk, hogy győződj meg a következő szempontokról:

❶⠀Ha az az POS, amelynél fizetni próbálsz, érintésmentes;

❷⠀Ha a telefonodon be van kapcsolva az NFC funkció;

❸⠀Ha BT Pay fő fizetési alkalmazásként van beállítva;

❹⠀Ha a telefon tokod nem túl vastag és blokkolja az NFC hullámokat. Próbáld meg levenni a tokot vagy közelebb vinni a telefonodat a POS-hoz más szögből;

❺⠀Ha van internetkapcsolatod;

❻⠀Ha a készüléket a kísérlet előtt feloldottad, a te általad választott fizetési beállításoktól függően;

❼⠀Ha a POS-on megjelenő hiba nem mutatja pontosan a problémát.

🕵 Abban az esetben, ha a fenti összes szempontot ellenőrizted, és a fizetés továbbra sem működik, vedd fel velünk a kapcsolatot a 0264 308 028* vagy *8028*, hívható számok bármely nemzeti hálózatból, vezetékes vagy mobil.

* Hozzáférve oldal „Call Center”, valós időben láthatod:

➤⠀hány ügyfél beszél már telefonon a kollégáinkkal;

➤⠀hány személy hívott minket, és várják, hogy fogadják őket;

➤⠀Mennyi az átlagos várakozási idő, hogy kapcsolatba léphess velünk.