Elveszítettem a kártyámat. Mi az első dolog, amit tennem kell?

 ❗⠀Amintant, hogy elvesztetted vagy ellopták a kártyádat, azonnal zárold le. Ezt öt módon teheted meg:

❶⠀Ból BT Pay: 

➭ kiválasztod a kártyát, amelyet elloptak tőled, megérinted a kiválasztásához;

➭ menübe megy „Beállítások” amely a képernyő jobb oldalán jelenik meg ⚙

➭ optezi pentru „Kártyazárolás”, majd később kiválasztod „Állandóan blokkolja ezt a kártyát”

❷⠀Din BT Visual Help: 

➭ az alábbi szám hívásával 0264 308 000;

➭ az SMS-ben kapott linkre kattintva;

➭ majd innen ideiglenesen vagy véglegesen letilthatod a kártyáidat, és végleges letiltás után kérheted a kártya újra kiadását.

❸⠀Az alkalmazásból BT24 Mobil Bankolás: 

➭ eléred a „Pénzügyek” a képernyő alsó részéről;

➭ válaszd ki a „Kártyák” és kiválasztod a kérdéses kártyát;

➭ utána nyomj a „Változtassa meg a kártya állapotát” és kiválasztod az „Fúrt”.

❹⠀A platformról BT24 Internet Banking: 

➭ bejelentkezel a platformra, és rákattintasz a „menüreKártyák”;

➭ válassza az alkönyvtárat „Kártya megtekintése”, majd válassza ki az „Kártya állapotának módosítása” a szimbólum megnyomásával 🔧a lopott kártya jogán;

➭ menj a „szekció” részhezÚj kártyastátusz” és módosítod „Végleg letiltva - ellopott kártya”.

❺⠀Egyik számon hívva 0264 308 028* vagy *8028*, hogy lehetővé tegyük a biztonsági eljárások azonnali aktiválását, amelyek megakadályozzák a kártya további használatát. Ezután arra bátorítunk, hogy menj a rendőrségre 🚓 panasz benyújtásához.

* Hozzáférve oldal „Call Center”, valós időben láthatod:

➤⠀hány ügyfél beszél már telefonon a kollégáinkkal;

➤⠀hány személy hívott minket, és várják, hogy fogadják őket;

➤⠀mi az átlagos várakozási idő, hogy kapcsolatba léphess velünk.